Délais d'attente pour un évier boucher

Bonjour,
je vie en hlm et j'ai un évier boucher .
j'ai avertie le gardien qui a fait une demande à une entreprise charger pour ce genre de probléme .
cela fait plus d'un mois que cela dur et que la demande a été faite et j'ai peur d'inonder mon appartement et l'appartement du dessous lorsque je mets ma machine à laver le linge car il n'y a qu'un seul tuyau pour l'évacuation de l'eau .
mes questions sont de savoir dans quels délais l'entreprise va intervenir et quelles risques j'en cours si j'inonde mon appartement et celui de du voisin du dessous .
merci pour vos réponses