Vol portable

Bonjour,
Après le cours de sport au lycee, alors que nous etions en train de nous rhabiller, une personne a entrouvert la porte du vestiaire et a aspergé tous les éléves de gaz lacrymogène. Nous sommes tous sortis paniqués, certains aveuglés, d'autres les yeux pleuraients, à l'extérieur du gymnase. Après évaporation du gaz, nous sommes rentrés a nouveau dans le vestiaire pour finir de nous rhabiller. Et là, mon portable a disparu. Je l'avais mis dans mon sac qui était posé sur le banc. Voila, l'assurance mobile ne veut pas me rembourser car pour eux c'est un vol simple. Qu'en pensez-vous, dois-je insister auprès de l'assurance. Merci

6 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour

    C'est sans doute précisé dans les conditions de vol de votre assurance, qu'il faut qu'il y ait agression pour garantir le vol.

    Malheureusement insister auprès de l'assurance ne servira à rien, si la garantie n'est pas acquise.

    Quelle est la circonstance du vol rédigée dans le PV de plainte ?
    1. Modérateur
      Bonjour
      Si vous avez déposé plainte à la Police ou Gendarmerie ,C'est un vol avec violence.
      Donc avec le récépicé de plainte,l'assurance devrait vous rembourser le portable.
      A condition que vous soyez assure pour le vol .
      1. bonjour,

        J'ai déposé plainte à la Police mais ils ont considéré que c'est un vol simple.
        1. Modérateur
          Selon les circonstances que vous avez évoquées il s'agit d'un vol par ruse.

          Vérifiez dans les conditions de votre contrat si ce fait est garanti,
          et demandez à la compagnie d'assurance quelles sont les raison de la non prise en charge.
          1. Salut,
            sur mon contrat, je suis assuré pour vol par agression, vol à la tire et vol par effraction. Mais comme vous dites, je vais demander à l'assurance les raisons exactes de la non prise en charge . MERCI
            1. Modérateur
              Je pense donc qu'il s'agit de ça,
              Ce n'est pas un vol par agression, ni effraction
              mais par ruse.

              Demandez confirmation à votre assurance.