pole emploi, dossier bloqué depuis +6mois

Question

Bonjour à vous,

Je vous explique le soucis que je rencontre avec le pôle emploi depuis plus de 6 mois maintenant.

Le 5 octobre 2011 j'ai terminé mon contrat de travail saisonnier et ai donc fait ma réinscription au pôle emploi. Après une attente de 2 mois au cours desquels je les relance plusieurs fois quant à l'avancement de mon dossier, je reçois un courrier me demandant une attestation de fin de formation ( suivie année scolaire 2010/2011) pour une reconversion professionnelle .

 J'appelle donc mon centre de formation pour le leur demander. 1semaine passe, pas de nouvelle, je rappelle, toujours rien, après 3 relances, je me dirige vers l'accueil pôle emploi pour leur expliquer que je ne parviens pas à avoir ce document.

Une jeune femme me conseille donc d'envoyer un recommandé avec AR ce que je fais. Je leur en transmets une copie ainsi que mon courrier et leur réponse qui me demande de payer pour avoir cette fameuse attestation! et une déclaration sur l'honneur qu'elle me demande de faire.

Bref tout cela a été remis en main propre au pôle emploi fin février. Plusieurs fois j'ai essayé de les avoir au téléphone pour faire avancer mon dossier, j'ai également contacté le rectorat pour leur signaler les agissement de ce centre de formation( ce dernier me conseille d'ailleurs de tout envoyer au service de la répression des fraudes! ) . Depuis 2 mois rien ne bouge. Et evidemment il est impossible d'avoir un RDV avec un conseiller car le pôle emploi de ma région n'en a pas !!! Normal !

Voilà! je ne sais plus comment faire avancer les choses. Que pouvez-vous me conseiller???


Merci par avance

caroledu92 · Answer

Bonjour

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à obtenir un document dont PE a besoin pour votre dossier.

N'essayez plus de les appeler, le plus simple est d'aller les voir et de demander ce qu'il est possible de faire SANS ce document.

Pourquoi dites vous je me suis réinscrite ? Vous ne l'étiez plus car vous aviez repris vos etudes (ou une formation) c'est ça ?

Quel est le rapport entre ce document et votre fin de contrat saisonnier ?

alexia · Answer

"Pourquoi dites vous je me suis réinscrite ? Vous ne l'étiez plus car vous aviez repris vos etudes (ou une formation) c'est ça ?"


En effet en septembre 2010 j'avais repris une formation accélérée sur un an. J'ai repris le travail ( de nuit ) à partir du mois de mars jusqu'en octobre 2011. Durant cette formation 'que j'avais fait l'erreur de signaler au pôle emploi) j'étais inscrite comme demandeuse d'emploi. Un conseiller m'avait dit que je pouvais reprendre mes études tout ayant mes indemnités, un gros mensonge, j'ai faillit me retrouver à la banque de france à cause de ça...  Et donc maintenant que j'ai signalé avoir commencé une formation, ils veulent un justificatif du nombre d'heure et de jour pour pouvoir les cumulé à mon dossier. Si j'ai bien compris pour rallonger la durée de mes droits. En soit, il s'agit d'une pièce complémentaire, qui par conséquent n'est pas forcément nécessaire, qui bloque tout ça. 

Je me suis déplacée plusieurs fois, une première fois, mon dossier n'avait pas encore été traité, une autre fois un pb informatique ne lui permettait pas de me repondre. A chaque fois une excuse et jamais la même personne. De plus comme je l'ai dit, il n'y a pas de conseiller dans ce pôle emploi!

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