délais de réponse d'une assurance

Question

Bonjour, 
je viens de résilier mon assurance habitation par lettre R/AR et cela le 10 avril, j'ai reçu le retour de l'AR le 11 avril, mais sans réponse écrite de mon assurance. Si mon assurance ne me répond pas, dois-je considérer ma résiliation comme étant prise en compte ? a t-elle un délai pour me répondre ? merci

australe13 · Answer

Bonsoir

il n'y a pas de délai pour répondre mais, en principe la compagnie doit vous envoyer un accusé réception de résiliation.
Vous avez résilié pour quelle date ?

marie · Answer

il s'agit de mon assurance auto, au dos de mon avis d'échéance, il est stipulé que j'ai 20 jours pour résilier mon contrat à compter de la réception de ce même avis, il est daté du 2 avril, je n'ai pas gardé l'enveloppe, disons que je l'ai reçu le 8 avril, et j'ai donc répondu le 10  je suis donc dans les temps.

australe13 · Answer

Il faut toujours garder l'enveloppe pour preuve,
et en joindre la photocopie.

Il se peut que cette demande soit refusée.
Renseignez vous avant de souscrire une nouvelle assurance,
afin de ne pas avoir 2 contrats.

marie · Answer

j'ai chercher (dans ma poubelle papier) et je l'ai retrouvée!  elle est datée du 11 avril donc j'ai répondu le jour même - j'avais 20 jours pour résilier à partir de cette date, donc je suis bien dans les temps - mais eux doivent-il me répondre pour me confirmer cette résiliation ? d'autant que j'ai résilié mes autres contrats pour qui j'ai déjà payé , l'un arrive à échéance en septembre et l'autre en mars 2013.

australe13 · Answer

Pour les autres contrats vous êtes dans les temps.

Faites une copie de votre enveloppe retrouvée avec le cachet de la poste, et renvoyez cette preuve en recommandée pour justifier votre demande de résiliation,
et demandez qu'ils vous accusent réception.

marie · Answer

ils ont forcément accusé réception de mon courrier puisqu'ils ont signé le récépissé que j'ai reçu plus tard, je voudrais qu'ils me l'écrivent, mais sont-ils obligés de le faire ?

marie · Answer

et qu'est ce que je dois faire ? leur téléphoner? il faut bien qu'ils me disent s'ils sont d'accord ou pas ?

australe13 · Answer

Je vous ai dit de leur envoyer la copie de l'enveloppe en recommandé.

Délais de réponse d'une assurance

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