Contestation

Bonjour, mes deux filles se sont faites voler leur portable au college .J'ai fait la déclaration ainsi que la plainte à la gendarmerie que j'ai envoyé à ATM Ils m'ont demandé tout d'abord de rembourser la totalité de la cotisation annuelle qui s'éleve à 192 euros pour les deux que j'ai fait seulement ils ne veulent pas me rembourser les telephones sous pretexte que cele n'a pas été un vol avec violence.seulement voilà les comerciaux ne nous exlique pas qu'il faut se faire agresser pour pouvoir etre rembourse pour moi c'est de l'arnaque.pouvez me renseigner s'ils ont le droit de faire ça ou pas merci