Départ volontaire d'un CDI

Bonjour,

Je suis intermittent du spectacle, bénéficiaire de l'ARE. Le dernier renouvellement de mes droits a été calculé sur mon cachet du 29 mars 2011. La fin de mes droits sera vers le 5 avril 2012. Depuis mon précédent renouvellement, j'ai travaillé 790 heures en tant qu'intermittent du spectacle, sachant qu'il faut 507 heures sur une période de référence de 319 jours pour renouveller son intermittence en terme de renouvellement de droits d'indemnisation.
Or en février 2012, j'ai travaillé du 13 au 24 comme ambulancier en CDI dans le but de changer de métier en vu d'une plus grande stabilité professionnelle, j'ai rompu ma période d'essai pour incapacité physique et morale face aux spécificités et contraintes de ce métier d'ambulancier.
J'ai demandé un réexamen de mes droits par anticipation à Pôle emploi, sachant que j'ai largement mes heures depuis mon cachet du 29 mars 2011 pour les renouveller. J'ai également retravaillé comme intermittent le 29 février 2012.

Pôle-emploi a rejeté ma demande évoquant comme raison ma rupture de la période d'essai de mon CDI d'ambulancier. Ils me disent que je dois retravailler 455 heures depuis cette rupture pour réétudier mes droits. Cela signifie que je vais perdre le bénéfice de la majorité de mes 790 heures travaillées en tant qu'intermittent puisqu'elle ne peuvent être prises en compte que sur une période de 319 jours et d'autre part que je vais rester plusieurs mois sans être indemnisé puisqu'il me faudra plusieurs mois pour retravailler 455 heures comme intermittent.

Il me faut prouver à Pôle emploi que mon départ volontaire de mon CDI d'ambulancier est légitime, tel est le cas puisque physiquement je n'étais pas capable de porter des personnes de poids élevé et que je ne supportais pas psychologiquement la souffrance et la maladie liées à la pratique du métier d'ambulancier.

Pourriez-vous me dire quels sont mes recours en sachant que je viens déjà d'envoyer une lettre de réclamation à Pôle emploi et une autre au médiateur pôle emploi. Quelle sera la procedure à suivre ensuite si cela ne suffit pas ? Avec tous mes remericments.