Abus de prélèvement après résiliation d'1 mut

Bonjour,
j'ai résillier ma mutuelle santé, mais pour autant elle m'a malgré ceci pélever un montant dont elle tarde vraiment trop à me rembourser mettant mon compte à découvert me créant des frais bancaire, et de plus elle ose me préciser qu'elle va déduire de cette somme des frais divers, alors que de mon côté je veux qu'elle me dédommage du retatrd et des frais bancaire qu'elle m'à occacsionner.
A qui SVP puis je m'adresser pour recours et obtenir mon argent rapidement....MERCI DE VOS CONSEILS