to pay or not to pay

Question

Bonjour, 

Suite à une impossibilité de démarrer, j'ai fait jouer mon assurance pour emmener mon zafira au garage Opel. Là, on me diagnostique un problème de joints d'injecteur, facture 700 euros et des brouettes. Je récupère mon véhicule après m'être arrangé pour le paiement de la facture. Sauf que, la voiture ne démarre toujours pas...Le garage la reprend donc.

Question: peuvent-ils me facturer la première réparation puisqu'elle n'a pas réglé la panne??

ASILLY · Answer

Bonjour 
La première réparation Oui, car vous êtes bien reparti avec le véhicule qui fonctionnait,   mais étant donné qu'ils ont une obligation de résultat, le garage ne doit pas vous facturer autre chose tant que le problème n'est pas réglé.

thias · Answer

Merci de cette réponse. Mais que se passe-t-il si la première réparation (à 700€) qui n'a rien résolu est bien plus onéreuse que la seconde??

ASILLY · Answer

Bonjour 
Si pour la seconde réparation c'est exactement le même problème, il n'a même pas à vous présenter de facture puisque suite à la première réparation, il vous doit un véhicule qui fonctionne. 
Il faudra être trés vigilant sur le détail des réparations s'il vous présente une seconde facture. En aucun cas cela ne doit faire double emploi.
Avez vous bien abordé le problème de la facturation avec le garagiste ?

To pay or not to pay

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