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Energizor
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vendredi 18 mars 2011
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9 mars 2012 à 17:48
9 mars 2012 à 17:48
Bonjour,
Vous avez raison d'exiger que votre compteur soit réglé sur les horaires d'heures creuses indiqués sur vos factures et sur votre contrat.
Et vous avez raison de demander un dédommagement.
Vous devez absolument faire cela dans une lettre de réclamation, en recommandé avec AR.
EDF vous doit une réponse sous deux mois. Si la réponse d'EDF ne vous convient pas, ou si vous n'avez pas de réponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet).
Vous avez raison d'exiger que votre compteur soit réglé sur les horaires d'heures creuses indiqués sur vos factures et sur votre contrat.
Et vous avez raison de demander un dédommagement.
Vous devez absolument faire cela dans une lettre de réclamation, en recommandé avec AR.
EDF vous doit une réponse sous deux mois. Si la réponse d'EDF ne vous convient pas, ou si vous n'avez pas de réponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet).
9 mars 2012 à 18:02