Frais abusifs

khalouda - 9 mars 2012 à 13:52
 khalouda - 12 mars 2012 à 11:38
Bonjour,
j'avais un probleme avec la porte automatique du magasin
un technicien de la societe no 1 en france R****d est venu reparer tout cela
c'etait un cable qui devait etre changé (16 euros * 2= 32€ ht le cable
j'en ai eu pour 1 heure de travail (69 euros ht + divers (12euros ht
jusque là c'est "normal"
et finalement le
déplacement avec un grand D : 194 euros Ht
je suis dans le 92 et le gars viens du 91

trouvez vous normal ce genre de pratique ??? 194 euros HTaxe

merci

5 réponses

Bonjour

Un devis avait été établi?
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non, pas de devis , il a commencé a faire le travail et ensuite il m'a rempli le bon d'intervention avec les frais en attendant de recevoir la facture
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 745
11 mars 2012 à 18:17
Bonjour,

C'est le coup classique lié à l'urgence, le client est pris en otage et obligé d'accepter.

Effectivement il faut en parler avec la DDPP, ex répression des fraudes.
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Bonjour

Voyez avec les services de la répressions des fraudes dans un premier temps.
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Mais ne soyez pas pressé pour obtenir leur réponse évasive !....
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j'ai ecrit a la dgccrf, ils m'ont expliqué que les prix sont libres depuis 1987
et que l'artisan etait obligé de fournir un devis reclamé ou pas de ma part.
j'attends toujours la facture
merci
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