TV, garantie tj valable ?

Kahra Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 12 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 - 18 févr. 2012 à 15:05
Afrikarnak Messages postés 35500 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 - 18 févr. 2012 à 15:13
Bonjour,
je suis le (mal)heureux titulaire d'une TV LG, tombée en panne en ce 18/02/2012, payée sur cdiscount le 17/02/2010, et marquée comme livrée à partir du 25/02/2010.

Premièrement sur cdiscount on m'indique :
"Procédure à suivre pour : Service après vente

Merci de contacter la marque : LG

Délai de garantie :1 an(s)"

Deuxièmement sur amazon on indique pour ce même modèle une "garantie fabricant de 2 ans".

Troisièmement, j'ai cru comprendre qu'une loi publiée le 18 février 2005 au journal officiel (et entrée en vigueur le lendemain) précise
"Que le VENDEUR a l'obligation de maintenir en conformité tout bien vendu a un consommateur pendant une durée minimale de 2 ANS"


Alors dans tous sa :
- J'ai une garantie légale ou commerciale de 2 ans ?
-Si oui, je m'adresse au fabricant ou au revendeur ?
-La garantie prend effet à partir de la date de paiement ?(dans ce cas je perd mon temps) ou la date de réception du produit ?

Merci d'avance de m'éclairer ! :)

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35500 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 12 059
18 févr. 2012 à 15:13
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