Résiliation de mon forfait

Question

Bonjour, 
Mon contrat mobile est au nom de ma  mere puisse que je suis mineure. Je voudrais le resilier car je suis tres decue  du service de mon opérateur ( virgin mobile)  et arrivant a mes 18 ans je voudrais mettre le contract a mon nom 
cependant je souhaite changer d'opérateur ( pour orange).
Que dois je faire ? 
 
je dispose d'un forfait 16,90E 1h d appel et un compteur de 200sms : ce compteur n apparait plus dans mon forfait meme si j en dispose encore par consquent je dépasse rapidement mais 200 sms ce qui me coute 15cts ( je crois ) par sms . je n'ai pas été prévenue de cette modification puis-je resilier gratuitement mon  forfait grace a ca ? 

Merci de vos reponses , conseils ou témoignages..

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Premièrement c'est à ta mère de résilier ce forfait du fait que tu es mineur et que ce forfait est au nom de ta mère.
D'autre part oui effectivement, tu peux faire valoir ça mais vérifies d'abord que cela n'y est absolument plus. 
Attention aux fautes surtout si tu es près du bac. lol

zoulou33 · Answer

Démarches à suivre:
Lettre en A/R de résiliation.
Si pas perte du numéro, faire la portabilité en demandant à ton opérateur ton RIO(Relevé d'Identité Opérateur)) avec ça, tu vas voir ton nouvel opérateur et voilà.

Résiliation de mon forfait

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