Téléphone portable sans oreillette sur RDC

Question

Bonjour, 

J'ai acheté le 10/01/2012 , n° de commande 60877752, sur rue du commerce un GALAXY ACE qui est apparemment destiné au marché Allemand et qui n'a pas d'oreillette pourtant très importante.

J'ai eu 2 échanges par mail avec RDC qui m'a dit que l'oreillette n'était pas sur la fiche produit et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'ils tiennent à la satisfaction du client.

Que puis-je faire ? Est ce que je me suis fait avoir sans aucun recours sachant que j'ai déjà utilisé le téléphone.

Merci de votre réponse

zoulou33 · Answer

Bonsoir 
faut juste savoir si le kit pieton était vendu avec ou pas. Si c'est le cas (vendu avec alors lettre en A/R pour le réclamer ou avoir un avoir ou autre pour en acheter un). Si pas vendu avec alors tu ne peux rien faire, faut juste aller en acheter un. Faut regarder le contenu de la boite vendue.

Barak · Answer

Bonjour, 

J'ai posté ma plainte sur www.60millions-mag.com/temoignez/forums et Xavier du service qualité RDC a répondu favorablement à ma demande.

Rue du Commerce m'a fait un geste commercial et vient de m'informer qu'il m'a expédié un kit piéton JABRA Chill compatible Samsung. 

Comme quoi, il ne faut pas désespéré. Merci à Xavier du service Qualité et à RDC.

Téléphone portable sans oreillette sur RDC

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters