Résilier contrat en déménageant

Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 - Modifié par Jennydu88 le 18/01/2012 à 10:27
Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 - 19 janv. 2012 à 13:38
Bonjour,


Me revoilà avec une nouvelle question ^^.
Nous allons déménager avec mon compagnon début Mars, actuellement nous avons internet/fix/télé/portable(le sien uniquement) chez Orange. Et le prix de cet abonnement commence à faire lourd, 52euros90.

Bref, j'aimerais savoir si le fait de déménager nous donne le droit d'arrêter notre contrat chez Orange ? De résilier en fait. Parce que en plus, le fait que ce soit payant quand on déménage pour garder le même numéro ça m'énerve encore plus !

J'ai repéré des offres plus intéressantes chez d'autres fournisseurs. Donc voilà.

J'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance pour vos réponses.

3 réponses

Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 423
18 janv. 2012 à 11:44
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Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 423
18 janv. 2012 à 14:32
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Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 423
18 janv. 2012 à 18:24
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Bonsoir,
Avez vous essayer de contacter orange pour savoir si un déménagement était une cause valable de résiliation ? Je vous avoue que je me pose un peu la même question mais que je n'ai pas pris le temps d'appeler .... j'envisagai même de dire que je déménagais pour m'installer chez une personne qui disposait déjà d'un acccès internet pour faciliter la résiliation ...
Donc si pas de réponse d'autres personnes ... c'est la première qui a la réponse qui donne le tuyau à l'autre ;)
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Je viens d'avoir les infos ... car il fallait aussi que je m'occupe de ça ;) ... Donc si vous n'avez pas d'engagement vous pouvez résilier sans probleme..
Par contre si vous avez un engagement voici les motifs valables de résiliation :

-déménagement à l'étranger ( j'aurai aimé mais bon .. )
-décès .... ( non pas pour maintenant, j'ai encore pleins de chose à vivre ! )
- incarcération ( je ne pense pas être une délinquante donc pas valable non plus )
- Surendettement ( je touche du bois rien à l'horizon à ce sujet ... )
et pour finir Hospitalisation supérieure à 3 mois ( j'espère pas tomber malade .. )

Bref , si il y a un engagement vous êtes tenue de regler le montant de votre abonnment mensuel jusqu'à la fin de celui-ci ... sinon il ne vous reste plus qu'à partir à l'etranger :)

Voili voilà ...
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Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 423
18 janv. 2012 à 19:50
Merci... Je ne rentre pas dans ces critères. C'est de l'abus de leur part mais bon...
J'ai fait une simulation sur leur site pour estimer mes frais de résiliation, je devrais payer 86euros ! Parce que mon engagement ne se termine qu'en Aout normalement.
Je vais voir ça...
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Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 423
18 janv. 2012 à 20:21
Liness, voilà ce qu'on vient de me répondre sur le forum d'entraide de Orange :


On ne vous dit pas tout messieurs!!!! Si vous voulez résilier votre abonement, cela ne vous coutera rien!!
Grace à la concurrence et la portabilité de votre ligne! la concurrence se chargera de tout et paieras (celon un plafond largement suffisant dans la plupart des cas) les frais de Résiliations....

Pour un déménagement, harchi faux ça ne coute rien, seulement votre temps.... compté entre 1 mois et 6 mois le temps que orange se sorte les doigts du c... si ça dure moins longtemps, faite attention et toucher votre crane pour vérifier l'état de vos cornes!!!

à bientot Monsieurs, future victime de orange (vous inquiété pas on est pleins ;) )
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Bonjour,

Certains opérateurs payent les frais de résiliation.

Mais si vous êtes en contrat à durée indéterminée, alors vous pouvez peut-être ne pas avoir de frais de résiliation.

Lisez mon intervention sur un autre fil, car je ne vais pas la réécrire, cela serait trop long.

=> http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-5604538-resiliation-internet-via-ass# <=
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Merci beaucoup pour l'info Jennydu88 !!!! je vais regarder tout ça d'un peu plus près ;)
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Merci également Fowl, je viens de pacourir rapidement les différents articles et je pense que cela va m'être très utile ;)
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Jennydu88 Messages postés 1786 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 423
19 janv. 2012 à 13:38
Comme Liness, je te remercie Fowl !
Personnellement, il m'est indiqué que mon contrat va jusqu'au 3 Aout 2012 , date de départ ; 3 Aout 2010.
Est-ce donc une durée indéterminée ? Je peux faire donc jouer l'article de loi contre les clauses abusives ?

Merci d'avance.
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