Demande un énorme somme de direct energie

au 10 juin 2011 je m apercoie que j ete redevable de 280 euros ; le 12 aout il ont essayer de me prelevé 1278,53! de la j ai bloquer mon compte je leur ai telephoner pour déménagement et de ne plus etre cliente chez eux, j ai donc donné mais numero de compteur pour fermeture du contrat on m informe une erreur sur facture et qu il allez mettre a jour mon dossier. donc j attends et cette semaine ils m envoyent un courrier ou je dois payer dans 1300 euros sous 10 jours; donc j appel et me disent que c un surplus d electricité. je trouve que cela fait beaucoup!!

le probleme c est qu'avec direct energie il demandeent une somme mais ne founissent aucun papier ils demandent de payer la somme mais ne founissent aucun justificatifs de cette somme mois pour 4 mois de fourniture de gaz ilsm ont reclamés 460 EUROS et aucun papier derriere ils font bien ce qu ils peuvent on peut tout dire de gdf mais en attendant c est bien gdf les plus honnete car quand il y a la recapitulatif que l ont doient et quee se soit eux qui doivent on a la feuille brefff je deconseil fortement direct energie a qui que ce soit certe le prix parait attractif mais quand on recois la facture intermediaire on tombe de haut on en a pour plus cher chez eux que chez GDF hallucinant

Bonjour Sabrina,

Je vous ai répondu dans l'autre conversation que vous avez lancée sur le forum afin de vous aider à trouver une solution. Comme c'était le cas pour lulu dont la situation a été résolue depuis, il me faudra votre référence client pour vous aider ! N'hésitez pas à me l'envoyer par message privé ou mail.

pour moi résolu oui et non puisque je dois payer et pour moi ya tjrs souci mais il mon mis au contencieux donc pas le choix

merci de ta réponse; c moi qui es relevé le compteur a mon depart et je me suis pas trompé mais meme si c un surplus de consommation ca fait beausoup pour chauffer une maison de a peine 30 m²;

puis depui le moi de septembre plus de nouvelle et aujourdhui il me donne 10 jours pour payer!! ce n est as abuser tout ca!!!jsuis persuadé qu il y une erreur sur relevé du compteur avant la derniere releve que moi g faite!!

plus de nouvelles

Bonjour lulu,
je me suis renseignée sur l'avancement de votre dossier, votre demande a été traitée, un courrier devrait vous parvenir dans les jours à venir.
Bonne journée !

Merci, j'ai noté votre référence ! N'hésitez pas à supprimer votre message désormais, pour plus de sécurité. Je transmets au service client, nous vous tenons au courant au plus vite.