Prélèvement a la mauvaise date

Bonjour, ce n'est pas une question que je vais vous poser mais une remarque très désagréable.Mes parents ont ouverts un crédit chez facet pour l'achat de deux crédits,un pour un lit électrique,l'autre pour un sèche linge.Mais voilà déjà la personne qui c'est occupée du dossier n'a pas été capable de recopier correctement les dates de prélèvement par rapport à ce que mes parents aviez demandé,prélèvement le 20 de chaque mois pour les 2 articles et non le 06 comme l'indique vos courriers.Suite à cette erreur,je vous ai contacté pour modifier mais bonne surprise,je viens de me connécté sur les comptes de mes parents et que vois-je que vous avez prélevé le 06/01.bravo!!
je vous demanderai de faire le nécéssaire dans les plus brefs délai.vous pouvez me contacter au 01 34 89 01 81