universal mobil

Question

Bonjour, 
suite a de graves difficultes financieres je n ai pas pu payer un abonnement s elevant a 22,90 euros le 5 septembre 2011 , la situation financiere s arrange difficilement et je n ai pas pris le temps de rappeler universal mobil depuis le 5 decembre 2011 car a ce moment je ne pouvais toujours pas regle cette facture. or aujourd hui universal mobil s apprete a prelever la totalite de l abonnement soit 250 euros ce qui nous amene a avril 2013 fin de l engagement mais la ligne restera quand meme resiliee !!
comment puis je soit les obliger a me remettre la ligne si ils parviennent a prelever 250 euros soit a reduire ces frais de resiliation ? merci d avance

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Certes 250€ cela fait beaucoup mais cela doit correspondre à treize mois de ton forfait plus le quart des mois restant du treizième mois à avril 2013. 
Ou ils te prélèvent les 250€ et la igne est résilié ou tu leur demande à te remettre la ligne mais en contre partie tu t'engages à honorer le forfait, tu ne peux pas te demander à te remettre la lligne et payer les 250e et continuer à utilkiser ton tél comme ça sans leur devoir quoi que ce soit.
Pour réduire ces frais de résiliation, je ne vois qu'une chose c'est qu'ils te remettrent la ligne mais tu paies et dès que tu as atteints les treize mois tu résilies ainsi tu ne payeras que le quart des mois restants.

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