Remboursement franchises Résolu

Question

Bonjour, 

Pour résumer ma situation : J'ai eu un accident sur la voie publique, j'ai fait une expertise et maintenant je suis à la dernière étape, le remboursement des frais restant à ma charge.

Le problème c'est que l'assurance adverse ne veut pas me rembourser les franchises, et moi je ne veux pas qu'elles restent à ma charge, car je suis une victime et je ne suis pas responsable de l'accident.

Que dois-je faire ?

Cordialement
Julie

aie mac · Answer

bonjour

Pour résumer ma situation 
ça l'est un tout petit peu trop, malgré tout.
vous êtes toute seule contre l'assureur adverse?

nemrod18 · Answer

Bonsoir,

C'est le rôle de votre assureur.

aie mac · Answer

OK; votre assureur va exercer son recours contre celui du véhicule responsable.
quand ce recours aura abouti, votre franchise vous sera alors remboursée.

Julie · Answer

je tiens à préciser que j'ai été renversé par un véhicule, il s'agit d'un accident corporel (piéton).
j'ai envoyé des photocopies de mes fiches de soins pour déterminer la somme totale des frais restant à ma charge, mais l'assureur adverse ignore les franchises.

aie mac · Answer

OK; c'était vraiment très très résumé...
l'assureur doit la réparation intégrale de votre préjudice; votre assureur ne peut l'ignorer et ne peut que faire la réclamation en conséquence.
l'assureur du véhicule en cause non plus, puisqu'il sait qu'il devra de plus honorer le recours des tiers payeurs et que ceux-ci feront abstraction des franchises qu'ils vous ont opposées (à vérifier malgré tout; si le recours s'efectue franchises non déduites, alors celles-ci vous sont dues par ces organismes une fois le recours abouti; resterait à les réclamer). renseignez-vous auprès de votre assureur sur ce point.

Julie · Answer

merci

Remboursement franchises

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