Ficher à la banque de france sans raison??

Bonjour,
j'ai besoin de renseignements, il y a un peu plus d'un an, à case d'une dette, j'ai était ficher à la banque de France, mais pas en interdit bancaire c'est autre chose (j'ai oublier) quoi qu'il en soit, je suis bloquer avec eux!!
le problème c'est que j'avais régler tout de suite la somme nécessaire et ils n'ont pas lever l'interdiction, cela fait plus d'un an et j'ignore toujours pourquoi je suis encore ficher, ma banquière les relances (selon elle) régulièrement et me dit que c'est normal ça peu être long, mais la ça fait quand même beaucoup et elle me déconseille de les appeler en me disant qu'ils sont très difficiles à avoir, moi j'ai besoin de ce compte ça deviens vitale, je ne sais plus quoi faire!
ai je un recourt pour faire débloquer cette situation?