Non respect du droit de rétractation.
Résolu
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Valenchantée
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23 nov. 2011 à 20:10
23 nov. 2011 à 20:10
Bonjour,
Vous avez acheté un article dans une boutique : il n'y a pas de délai de rétractation.
Vous avez acheté un article dans une boutique : il n'y a pas de délai de rétractation.
gerber1
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23 nov. 2011 à 20:30
23 nov. 2011 à 20:30
Bonjour
au pire il me rembourse? NON au pire il peut vous l'échanger,mais le magasin n'est pas obligé .
Le vendeur ne vous a pas mis le couteau sous la gorge ???
Comme vous l'a dit ** valenchantée ** il n'y a pas de délai de rétraction .
au pire il me rembourse? NON au pire il peut vous l'échanger,mais le magasin n'est pas obligé .
Le vendeur ne vous a pas mis le couteau sous la gorge ???
Comme vous l'a dit ** valenchantée ** il n'y a pas de délai de rétraction .
je n'ai jamais dit qu'il m'avait mis le couteau sous la gorge mais étant cliente depuis 10
chez eux il m'ont tjrs bien conseillé parce qu'ils écoutaient mes attente lui à fait de la vente juste pour vendre et je me retrouve avec un tel qui fonctionne mal et qui ne réponds pas à mes critères de départ et le pire c'est qu'il reconnaissent leur tord alors pourquoi il ne font pas un geste co au moins?
chez eux il m'ont tjrs bien conseillé parce qu'ils écoutaient mes attente lui à fait de la vente juste pour vendre et je me retrouve avec un tel qui fonctionne mal et qui ne réponds pas à mes critères de départ et le pire c'est qu'il reconnaissent leur tord alors pourquoi il ne font pas un geste co au moins?
Valenchantée
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23 nov. 2011 à 20:43
23 nov. 2011 à 20:43
Ne nous énervons pas ! Faites un courrier Fléo, en expliquant bien que l'article vendu ne correspond pas à ce que vous aviez expliqué au vendeur et que vous ne vous en êtes pas aperçue tout de suite ... Vous verrez bien, peut-être qu'ils le feront, ce geste commercial ...
c'est ce qu'ils m'ont dit de faire et c'est que je vais faire, je voulais juste voir si il y avais un autre moyens, comme dis je n'ai jamais eu de souci avec eux mais j'aimerai au moins un geste co de leur pars puisque c'est eux qui ses ont trompé. en tout cas merci valenchantée pour les réponses. je ferai les démarches et je verrai bien.
23 nov. 2011 à 20:13
23 nov. 2011 à 20:13
23 nov. 2011 à 20:39