Résiliation mystérieuse de mon contrat EDF

Bonjour,

je vous écris pour vous décrire et comprendre une situation qui me dépasse. Le 09/08 dernier je souscris par téléphone un contrat Électricité chez EDF pour un logement que viens de louer, ma propriétaire ayant résilier le sien quelques jours plus tôt. Les circonstances font que j'emménage dans mon nouveau logement seulement le 23/08. En arrivant je récupère ma facture de souscription, j'ai du jus, jusque là aucun problème. Seulement voila il y a deux jours (Soit environ 3 mois plus tard) j'ai commencé à m'inquiéter de ne toujours pas voir arriver de facture (alors que j'ai souscrit mode de paiement par prélèvement tous les deux mois). Par ailleurs aucune somme n'a été prélevé sur mon compte bancaire.

Un peu inquiet j'ai donc aujourd'hui contacté EDF pour connaître ma situation. L'opérateur EDF m'a stipulé qu'il n'avait aucun contrat à mon nom, le comble, d'autant que j'ai bien du courant et entre les mains une facture de souscription.

Après une dizaine de minute de mise en attente, l'opérateur m'apprend quelque chose de surprenant : j'aurais résilier le contrat le 11/08 (soit seulement 2 jours après la souscription, ce qui est absurde) et que j'ai surement souscris un contrat électricité chez un distributeur concurrent.

Une nouvelle qui me surprend d'autant plus que je n'ai non seulement contacté aucun fournisseur, mais également que je n'ai été victime d'aucun démarchage ! Je n'ai signé aucune autorisation de changement d'opérateur, par ailleurs si j'avais fais un quelconque changement je pense que j'aurais reçu depuis lors une quelconque facture de souscription du mystérieux concurrent d'EDF chez qui j'aurais soit disant passé un contrat.

La situation est d'autant plus ridicule que l'opérateur d'EDF à refusé de me communiquer l'identité de ce mystérieux fournisseur et de me donner d'avantage d'informations! Incroyable !

J'ai donc contacté le service public pour les alerter de ma situation : d'après eux il parait peux probable que le contrat soit passé chez un concurrent, par ailleurs si j'étais en libre service le courant aurait déjà été coupé depuis longtemps. Ils pensent c'est une erreur technique d'EDF, erreur qu'ils refusent de reconnaitre. D'après le service public EDF aurait par erreur attribué mon compteur à un autre client voir un voisin et qui paieraient les factures à ma place. Ce qui me surprend un peu, il m'étonne qu'un client ne s'appercoivent une subite augmentation de sa facture d'électricité.

Aujourd'hui la situation est bancale car j'ai peur qu'on me coupe le courant à tout moment. J'aimerais que cette histoire rocambolesque soit réglé rapidement ça j'ai aussi beaucoup de travail en ce moment. Grâce à eux j'ai aussi explosé l'intégralité de mon forfait ! Merci EDF !

Si vous avez des idées pour faire avancer ce dossier je vous remercie par avance.

Bien cordialement.