Prélèvement consointernet clichy

Bonjour,
nous avons eu le même type de prélèvement sur notre compte, on s'est rendu compte entre temps que notre anti virus avait expirer et que toutes sortes de sites "pour adultes" s'ouvraient délibéremment, l'odi en veille par exemple. cela pourrait donc expliquer des consomations au dela d'un temps donné, mais ce que nous ne comprenons pas c'est que nous n'avons jamais rentré nos numéros de carte sur cet ordi (carte est neuve, un seul paiement internet fait à partir d'un autre ordi en WIfi sur même compte par contre).
SI quelqu'un y voit une explication.... et un moyen de prouver que le paiement ne vient pas de nous...
merci