Problème sanitaire dans ma location

Bonjour, j'ai emmenagé dans un pavillon mi septembre et lors de l'état des lieux nous avons constaté une trés forte odeur désagréble dans la maison, le ménage n'avait pas été fait (crasse, poils de chiens...) et l'agence nous a juste répondu qu'elle n'été pas exigente sur le ménage, quelques jours ont suffit pour se rendre compte que les cafards vivaient ici depuis quelques temps (les locataires été parti une semaine avant notre arrivée)
et que les puces avaient envahis les chambres à l'étage. 3 courriers ont été envoyés: agence:sans réponse; siège social de l'agence: sans réponse, seul le propriétaire nous a rép et a également envoyé un courrier pour régler au plus vite le problème. les cafards sont toujours là malgré les insecticides et les pièges utilisés, il m'est devenu inssuportable de les croiser et tout laver tous les jours, faire attention à la moindre miette et à ma fille de neuf mois qui fait du quattre pattes... ! je n'est toujours pas de réponse, l'agence est injoignable! je ne peut pas continuer à vivre dans cette insalubrité, si vous aviez un recours à me proposer... merci beaucoup