Heures sup hôtel + repos non compensés

jacqueline44 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011 - 4 oct. 2011 à 11:49
jacqueline44 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011 - 31 oct. 2011 à 17:06
Bonjour,

Je cherche qqun qui puisse m'aider concernant un litige avec mon ex employeur, secteur hôtellerie-restauration.

En effet, j'ai travaillé 2 ans pour un hôtel-restaurant (assistante de direction soi disant mais c'etait plutot réceptionniste, serveuse, femme de ménage...) et ai démissionné car les conditions de travail étaient insupportables et inadmissibles.

L'inspection du travail a d'ailleurs pu constater toutes les non-conformités au sein de cet établissement et a demandé à l'employeur de me régulariser (bien sûr il ne l'a jamais fait!)

Je suis partie de cet hôtel en janvier 2011. J'ai reçu mon solde de tout compte mais tout n'est pas payé et entre temps j'ai pris connaissance de droits que je n'ai pas eus.

J'ai contacté les prud'hommes et mon assistance juridique mais ils me disent de d'abord envoyer un courrier recommandé à mon employeur. Et c'est pour celà que j'ai besoin de votre aide.

L'employeur affirme à l'Inspection que j'ai récupéré toutes mes heures sup avant de partir. Mais il a oublié les majorations!!!! et quand il ne me faisait pas travailler pdt 1 semaine il comptait cela comme 39h00 alors qu'en réalité c'etait 35h de récup (puisque les 4h00 sont deja des heures sup...)

En résumé, je veux réclamer :

les majorations d'heures sup. que je n'ai pas eues

+ tous les jours de repos que je n'ai pas eus (au minimum une fois par mois 2 semaines consécutives travaillées; j'ai deja travaillé 3 semaines d'affilée sans jour de repos ou avec seulement 1), l'inspectrice m'a dit que c'etait une infraction et que j'avais subit un préjudice qui donnait droit à une indemnité ...mais combien?? elle me dit qu'un jour de repos ne peut pas se quantifier financièrement!

+ mon patron me faisait travailler 1 w-e minimum par mois (d'où les jours de repos non pris) et considérait ceci comme une "astreinte" hors, il s'agissait bien de travail effectif puisque j'étais présente!!
La partie "astreinte" était quand je recevais des appels en pleine nuit sur mon téléphone personnel en cas de problème à l'hôtel ...J'ai même été obligée de dormir sur place quelques fois! Il m'octroyait pour cela une prime fixe de 120 € net, quelque soit le nombre d'heures travaillées (20h payées 120 € ça fait mal ...)et je n'avais pas le droit de compter les heures du w-e dans mes heures sup à récupérer!!!

Sans parler de ma pause de 30 minutes pendant laquelle je devais recevoir les clients ou répondre au téléphone... ou lorsque je finissais à 22 ou 23h je devais reprendre le boulot le lendemain à 7h00 ...mais bon je veux bien passer sur ça ...

Ce qui me met le plus en colère, c'est d'avoir à payer des impôts sur du travail même pas payé à hauteur du smic (les primes de 120 € pour des week ends de 20h00 par exemple, 6€ net de l'heure waouh) et qui aurait dû l'être sous forme d'heures supp (non imposables). Je souhaite également réclamer cet argent en chèque de banque car mes deux derniers salaires et mon solde de tout compte m'ont été payés par chèques, chèques en bois qui m'ont été retournés impayés au bout de 15 jours (payés depuis) vive le découvert!!!

Qui peut m'aider et comment? Je ne sais pas quelle indemnité réclamer à ce malhonnête ni comment rédiger mon courrier. Merci d'avance de votre réponse. Bien cordialement.

PS : ne me dites pas d'aller voir un avocat, je n'ai pas les moyens pour cela pour le moment, merci

4 réponses

jacqueline44 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
4 oct. 2011 à 11:49
PS2 : bien évidemment les heures supplémentaires et les jours de repos non pris ne figuraient pas sur mon bulletin de salaire...!
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tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 451
4 oct. 2011 à 11:52
bjr
moi je vous dirais d'aller voir un syndicat qui sera à vos côtés tout au long du dossier prud'hommal et qui vous défendra
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jacqueline44 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
4 oct. 2011 à 12:31
bjr et merci
le problème est qu'avant d'entamer une procédure prud'hommale, je dois écrire un courrier à mon ex employeur lui réclamant ce à quoi j'ai droit et c'est ça que je ne sais pas faire (et surtout combien demander?)

et concernant les syndicats, y en a t'il spécialisés dans l'hotellerie-restauration ou faut il prendre un syndicat "normal" (CGT, CFDT ...). Je connais l'UMIH mais en fait ce n'est que pour les patrons :-/

Merci
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tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 451
Modifié par tania57 le 4/10/2011 à 12:42
je sais que dans mon département il y a des délégués syndicales spéciales hotel resto car elles y bossent peut etre meme chose chez vous et elles sont tout à fait aptes à faire les comptes
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je suis dans la même situation que vous. Je travaille en tant que réceptionniste et je fais plein d'heures sup qui ne sont enregistrées nulle part car pas de cahier d'émargement bien sûrs, alors que c'est clairement obligatoire de par la loi. L'inspection du travail m'a demandé d'inscrire moi même ces heures supp et de les lui réclamer le jour où je quitterai l'hotel. L'hotellier pourra effectivement difficilement se défendre sachant qu'il ne réspecte pas la loi.
L'hotellerie est un secteur sinistré, il y a beaucoup de gens non qualifiés qui y travaillent et n'osent pas aller aux prud'hommes et les hotelliers profitent de cette situation.
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jacqueline44 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
31 oct. 2011 à 17:06
c'est clair! moi ça fait presque un an que j'ai quitté mon ex employeur et je fais encore beaucoup de cauchemars sur la situation dans laquelle j'étais!! je vais aller voir un syndicat pour m'aider et non pas pour l'argent (enfin si je pouvais au moins récupérer ce qu'il me doit ce serait cool mais bon) mais surtout parce que je sais que ce mec abuse de tous ses employés et n'hésite pas à prendre des petits jeunes et des stagiaires pour faire le sale boulot!!! (les stagiaires = nettoyeurs de chiottes gratos!)
Eric : oui notez vos heures et surtout faites intervenir l'inspection du travail qui, comme dans mon hotel, est venue soi disant se présenter et faire de la prévention ;-)...mais je pense plutot que qqun l'a appelée et c'était pas plus mal!!!
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