Achat en ligne non reçu
bruna34
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ilona -
ilona -
Bonjour,
J'ai fait un achat en ligne le 4 août 2011. Le délais de livraison indiquait un délais de 20-25 jours.
J'ai reçu un mail de confirmation d'expédition du colis le 30 août, et m'informant que j'allais recevoir un lien pour le suivi du colissimo. Cela fait une semaine, je n'ai pas reçu de lien, ni de colis.
J'ai envoyé 3 mails à la société concernée pour obtenir le numéro de suivi du colissimo, mais je n'ai eu aucune réponse de cette société.
On ne peut les contacter que par mail, que dois-je faire?
J'ai fait un achat en ligne le 4 août 2011. Le délais de livraison indiquait un délais de 20-25 jours.
J'ai reçu un mail de confirmation d'expédition du colis le 30 août, et m'informant que j'allais recevoir un lien pour le suivi du colissimo. Cela fait une semaine, je n'ai pas reçu de lien, ni de colis.
J'ai envoyé 3 mails à la société concernée pour obtenir le numéro de suivi du colissimo, mais je n'ai eu aucune réponse de cette société.
On ne peut les contacter que par mail, que dois-je faire?
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