Litige avec Orange internet

Bonjour,

Nous avons déménagé en août 2004 et par conséquent résilier notre contrat de téléphone auprès de France Télécom à cette occasion. En décembre 2010, nous avons constaté en voulant clôturer définitivement un compte bancaire (qui n'était plus alimenté et domicilié à notre ancienne adresse), que depuis septembre 2004 nous avons été prélevé de 32 € chaque mois pour un service qui n'existe pas puisque la ligne téléphonique était résiliée ... après calcul, on s'aperçoit que le montant trop perçu par Orange est énorme ! Nous avons fait opposition à ce prélèvement auprès de la banque. Orange continue à nous réclamer le paiement de ce service et a résilié le contrat en juillet 2011 suite à notre courrier de réclamation auprès du service client pour obtenir le remboursement des sommes indues !!

Que pouvons nous faire pour faire valoir notre bonne foi et obtenir réparation ???