Accident mal dédommagé...

Bonjour,


J'ai eu un accident de voiture grave en 2007. Une moto a percuté ma voiture a plus de 200 km/h... Le motard est mort quasiment sur le coup. Moi, à ma grande surprise et je remercie le ciel chaque jour pour cela, je n'ai absolument rien eu. Par contre ma voiture a été réformée. Cela faisait 10 jours que je l'avais, la première échéance de mon prêt n'avait même pas été prélevée. Hors, il s'agissait d'une voiture d'occasion. L'assurance ne m'a donc pas tout remboursé. Il me restait près de 2500 euros à ma charge plus un nouvel emprunt pour me racheter une autre voiture.
Je sais que ce n'est que du matériel, et au moment des faits, j'étais tellement reconnaissante de n'avoir rien eu que je ne suis pas allée plus loin dans les démarches. De plus, il était pour moi hors de question d'aller voir la famille du motard, leur peine étant assez grande même si c'était lui le responsable...
Ma question est la suivante : mon assurance ne devait-elle pas contacter l'assurance du motard afin de me dédommager? Puis-je encore le faire aujourd'hui?
Malgré tout, cet accident m'a mise dans une situation financière très difficile et je ne pense pas que ce soit normal que ce soit mon assurance qui ait payé le dédommagement et qu'il me restait 2500 euros à ma charge. Sans embêter la famille, les assurances entre elles peuvent sûrement réouvrir le dossier... Qu'en pensez-vous?