Résiliation avec la loi chatel
nicomomo
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
je suis engager, auprès de mon opérateur téléphonique, sur 24 mois avec un forfait 3h.
D'aprés la loi Chatel, on peut résilier un contrat aprés 12 mois d'engagement.
Ma question est: est-ce que je peux réduir mon forfait à 1h,sans réengagement, afin de payer moins que si j'était sur 3h?
3h: environ 40€ soit 120€ à régler
1h: environ 20€ soit 60€ à régler
Merci
je suis engager, auprès de mon opérateur téléphonique, sur 24 mois avec un forfait 3h.
D'aprés la loi Chatel, on peut résilier un contrat aprés 12 mois d'engagement.
Ma question est: est-ce que je peux réduir mon forfait à 1h,sans réengagement, afin de payer moins que si j'était sur 3h?
3h: environ 40€ soit 120€ à régler
1h: environ 20€ soit 60€ à régler
Merci
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1 réponse
Bonjour,
"est-ce que je peux réduir mon forfait à 1h,sans réengagement, afin de payer moins que si j'était sur 3h? "
Voyez avec votre opérateur pour réduire la durée de votre forfait... mais ce n'est pas sûr qu'il accepte. Les opérateurs veulent plutôt faire migrer leurs clients vers une offre plus haut de gamme au contraire.
Cordialement
"est-ce que je peux réduir mon forfait à 1h,sans réengagement, afin de payer moins que si j'était sur 3h? "
Voyez avec votre opérateur pour réduire la durée de votre forfait... mais ce n'est pas sûr qu'il accepte. Les opérateurs veulent plutôt faire migrer leurs clients vers une offre plus haut de gamme au contraire.
Cordialement
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