Accident en droit

Bonjour,
on m' a rentré dedans à un rond point, la personne à eut un malaise et a fillé tout droit dans ma voiture,les pompiers sont venus ,la personne(une dame)ne se rappellai de rien, sa voiture n' avait rien ,pas eu le temp de faire un constat car elle est partie avec les pompiers .mon assurance me demande le devis et la dame me dit au telephone qu'il ne faut plus la rappeller et qu'elle n'est pas chez elle qu'elle me rappellera plus tard que faire mon carrosier à changer la portière et veut se faire payer