Délais de rétractation pour achat de meuble
Bonjour, j'ai été contactée par téléphone pour venir dans un nouveau magasin récupérer un cadeau; arrivée la bas on m'a proposé un canapé(a 8000€) après toute une comédie il m'ont fait une vraie fausse remise et on m'a vendu ce canapé a 4800€.Le canapé n'est pas livré, je n'ai rien versé, j'ai uniquement signé un bon de commande.Puis je me rétracter en demandant l'annulation de la commande par courrier recommandé?Le vendeur peut il refusé de signer le recommandé et donc m'empêcher de me rétracter?Quels recours ai-je?dans l'attente de vos réponses merci
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Afrikarnak
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Modifié par Afrikarnak le 9/06/2011 à 10:45
Modifié par Afrikarnak le 9/06/2011 à 10:45
Bonjour..
Il semble que dans le cas d'un démarchage par téléphone tu as le droit à rétractation.. Donc LRAR détaillant les faits.. Délai de 7 jours.. Signature ou pas du bordereau: aucune importance, seule la date de 1ère présentation de la LRAR est retenue légalement. Il est probable que le magasin refuse, dans ce cas direction Asso de Consommateur.. Le problème est la preuve du démarchage puisque l'achat a été fait en magasin..
A+
Il semble que dans le cas d'un démarchage par téléphone tu as le droit à rétractation.. Donc LRAR détaillant les faits.. Délai de 7 jours.. Signature ou pas du bordereau: aucune importance, seule la date de 1ère présentation de la LRAR est retenue légalement. Il est probable que le magasin refuse, dans ce cas direction Asso de Consommateur.. Le problème est la preuve du démarchage puisque l'achat a été fait en magasin..
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10 juin 2011 à 09:08