Assurance vie règlement aux bénéficiaires

A bout de nerfs -  
domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Notre mamn avait souscrit un contrat d'assurance vie au près du Crédit Agricole. Depuis 6 mois nous nous batons avec eux afin qu'ils réglent les bénéficiaires. Ils nous demandent les papiers les uns après les autres en prenant bien leur temps pour répondre, en général quelques jours avant l'expiration du délais d'un mois après réception des pièces. Donc le dossier n'est jamais complet. Comment obtenir une accélération du règlement ?
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2 réponses

domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 787
 
bonjour

Ils nous demandent les papiers les uns après les autres

que sont donc ces nombreux papiers demandés en plus du dossier complet que vous avez fourni lors de la demande ??
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Sophie
 
Vérifiez s'il y a un médiateur sur internet pour les banques comme pour les compagnies d'assurance-vie et écrivez lui pour faire accélérer le dossier.
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