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Remboursement avant 7 jours refusé

Résolu
ennea777 -  
 ennea777 -
Bonjour,
J'ai acheté mercredi 3 coussins pour 63€ chez GIFI. Je les ai ramenés le lendemain car ils n'allaient pas chez moi. Ils ont refusé de me rembourser et me proposent un avoir valable 1 mois. Ne sont-ils pas obligés de me rembourser dans un délai de 7 jours ? Si oui merci de me dire ce que je dois faire. Cordialement
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bourgados Messages postés 798 Statut Membre 203
 
Pour vous faire rembourser il faudrait qu'il y ai un droit de rétractation, hors ce droit n'existe pas pour les achat en magasin : cela ne s'applique que pour les ventes a distances et sur internet. Le magasin est donc dans son droit de ne pas vouloir vous rembourser.

Cordialement.
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ennea777
 
Merci beaucoup pour vos réponses précises.
Très cordialement
0
Réponse 2 / 2
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Bonjou
L'obligation de remboursement n'est pas forcément obligatoire. ça doit être marqué normalement.
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