Remboursement avant 7 jours refusé

Résolu
ennea777 -  
 ennea777 -
Bonjour,
J'ai acheté mercredi 3 coussins pour 63€ chez GIFI. Je les ai ramenés le lendemain car ils n'allaient pas chez moi. Ils ont refusé de me rembourser et me proposent un avoir valable 1 mois. Ne sont-ils pas obligés de me rembourser dans un délai de 7 jours ? Si oui merci de me dire ce que je dois faire. Cordialement

2 réponses

  1.
    bourgados Messages postés 798 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   203
     
    Pour vous faire rembourser il faudrait qu'il y ai un droit de rétractation, hors ce droit n'existe pas pour les achat en magasin : cela ne s'applique que pour les ventes a distances et sur internet. Le magasin est donc dans son droit de ne pas vouloir vous rembourser.

    Cordialement.
    10
    1. ennea777
       
      Merci beaucoup pour vos réponses précises.
      Très cordialement
      0
  2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
     
    Bonjou
    L'obligation de remboursement n'est pas forcément obligatoire. ça doit être marqué normalement.
    2

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