Facture hallucinante quel recours?
minuit
-
28 avril 2011 à 18:30
Rochat1 Messages postés 12904 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 - 29 avril 2011 à 13:32
Rochat1 Messages postés 12904 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 - 29 avril 2011 à 13:32
A voir également:
- Facture hallucinante quel recours?
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Mail envoi facture - Guide
- Facture sgt - Forum Banque et Crédit
- Pas de facture d'eau depuis 5 ans ✓ - Forum Consommation
- Au secours, je n'ai jamais payé d'eau !!! ✓ - Forum Consommation
3 réponses
Energizor
Messages postés
26007
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
29 novembre 2024
19 510
Modifié par Energizor le 28/04/2011 à 21:55
Modifié par Energizor le 28/04/2011 à 21:55
Bonjour,
- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des logements ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des mois ou années précédents. C'était à vous de lire vos factures pour savoir si vos factures étaient estimées ou non, de communiquer votre relevé à EDF, ou de prendre vos dispositions pour laisser le releveur d'ERDF entrer pour relever le compteur (comme vous y engagent les Conditions Générales de Vente du contrat EDF). Vous auriez pu aussi prendre un rendez-vous spécial pour relever votre compteur.
- Votre logement est certainement mal isolé : vos kWh partent dans la nature !
- Votre propriétaire n'est pour rien dans votre consommation d'électricité. C'est vous qui avez souscrit un contrat avec EDF. Pas lui.
Par contre, sachez qu'EDF ne pourra pas faire couper l'électricité dans votre prochain logement sous prétexte qu'il y a une dette pour celui-ci. Cela vous permettra de régler votre dette en plusieurs mensualités, sans risquer de coupure.
- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des logements ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des mois ou années précédents. C'était à vous de lire vos factures pour savoir si vos factures étaient estimées ou non, de communiquer votre relevé à EDF, ou de prendre vos dispositions pour laisser le releveur d'ERDF entrer pour relever le compteur (comme vous y engagent les Conditions Générales de Vente du contrat EDF). Vous auriez pu aussi prendre un rendez-vous spécial pour relever votre compteur.
- Votre logement est certainement mal isolé : vos kWh partent dans la nature !
- Votre propriétaire n'est pour rien dans votre consommation d'électricité. C'est vous qui avez souscrit un contrat avec EDF. Pas lui.
Par contre, sachez qu'EDF ne pourra pas faire couper l'électricité dans votre prochain logement sous prétexte qu'il y a une dette pour celui-ci. Cela vous permettra de régler votre dette en plusieurs mensualités, sans risquer de coupure.
Rochat1
Messages postés
12904
Date d'inscription
jeudi 3 mars 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2024
5 974
28 avril 2011 à 19:02
28 avril 2011 à 19:02
Bonjour,
Le compteur électrique est-il à votre nom ? Si oui, je ne comprends pas la gestion de ce dossier. A chaque exercice civil, autrement dit chaque année, EDF effectue la balance de votre compte et fait en sorte d'apurer ledit compte. Il semblerait qu'il l'ait fait en 2008, 2009 et 2010. En 2011, pour solder votre compte, EDF vous réclame une somme de 5120 € qui s'étale sur 4 exercices !! C'est curieux et inexplicable.
Par contre, je retiens quelques chiffres à savoir 100 m2 à chauffer et semble t-il mal isolés. Durant l'exercice 2009, vous avez réglé 85,40 € sur 11 mois + 249 € pour solder l'exercice soit 1188,40 €. La somme est ridiculeusement trop basse.
Si j'additionne vos dépenses, j'arrive à un total d'environ 8000 € pour ces 3 exercices ce qui fait grosso-modo un prélèvement mensuel de : 230 €. Là je pense que nous sommes dans la réalité des chiffres.
Désolé mais je pense que vous allez être amené à payer cette somme d'argent. Par contre vous pouvez demander un échelonnement de cette dette car EDF n'a pas assumé comme il aurait dû le faire.
Le compteur électrique est-il à votre nom ? Si oui, je ne comprends pas la gestion de ce dossier. A chaque exercice civil, autrement dit chaque année, EDF effectue la balance de votre compte et fait en sorte d'apurer ledit compte. Il semblerait qu'il l'ait fait en 2008, 2009 et 2010. En 2011, pour solder votre compte, EDF vous réclame une somme de 5120 € qui s'étale sur 4 exercices !! C'est curieux et inexplicable.
Par contre, je retiens quelques chiffres à savoir 100 m2 à chauffer et semble t-il mal isolés. Durant l'exercice 2009, vous avez réglé 85,40 € sur 11 mois + 249 € pour solder l'exercice soit 1188,40 €. La somme est ridiculeusement trop basse.
Si j'additionne vos dépenses, j'arrive à un total d'environ 8000 € pour ces 3 exercices ce qui fait grosso-modo un prélèvement mensuel de : 230 €. Là je pense que nous sommes dans la réalité des chiffres.
Désolé mais je pense que vous allez être amené à payer cette somme d'argent. Par contre vous pouvez demander un échelonnement de cette dette car EDF n'a pas assumé comme il aurait dû le faire.
Energizor
Messages postés
26007
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
29 novembre 2024
19 510
28 avril 2011 à 21:50
28 avril 2011 à 21:50
Bonjour Rochat1,
Si le compteur est à l'intérieur d'un logement et qu'ERDF ne peut pas entrer pour relever le compteur, comment voulez-vous qu'EDF établisse des factures basées sur la consommation réelle d'un client ? EDF est alors obligé de faire des factures estimées.
Si c'est bien le cas, c'était au client de communiquer ses relevés de compteur à EDF, ou de prendre des dispositions pour laisser entrer le releveur chez lui (ou de prendre un rendez-vous spécial avec le releveur), comme le prévoient les CGV d'EDF.
A mon avis, il n'y a aucun défaut d'EDF dans cette histoire.
Si le compteur est à l'intérieur d'un logement et qu'ERDF ne peut pas entrer pour relever le compteur, comment voulez-vous qu'EDF établisse des factures basées sur la consommation réelle d'un client ? EDF est alors obligé de faire des factures estimées.
Si c'est bien le cas, c'était au client de communiquer ses relevés de compteur à EDF, ou de prendre des dispositions pour laisser entrer le releveur chez lui (ou de prendre un rendez-vous spécial avec le releveur), comme le prévoient les CGV d'EDF.
A mon avis, il n'y a aucun défaut d'EDF dans cette histoire.
Rochat1
Messages postés
12904
Date d'inscription
jeudi 3 mars 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2024
5 974
29 avril 2011 à 13:32
29 avril 2011 à 13:32
Bonjour Energizor,
D'accord avec vous, mais dans ce cas précis EDF laisse à l'abonné un document qui donne la possibilité de faire connaître l'index du compteur. Dans l'explication du plaignant, il n'en est pas fait mention. En principe EDF se manifeste plus tôt. Dans tous les cas, minuit a été fort négligent.
D'accord avec vous, mais dans ce cas précis EDF laisse à l'abonné un document qui donne la possibilité de faire connaître l'index du compteur. Dans l'explication du plaignant, il n'en est pas fait mention. En principe EDF se manifeste plus tôt. Dans tous les cas, minuit a été fort négligent.
avez vous vérifie le relevé de votre compteur ? il figure toutes les années sur votre facture .il n'est pas difficile de voir le nb de KW/H consommés cette année .
si après vérification il n'y a pas d'erreur sur le relevé il va falloir payer .
et le propriétaire n'y est pour rien.pour éviter cela il faut vérifier régulièrement sa consommation au compteur cela évite de telles surprises .
si après vérification il n'y a pas d'erreur sur le relevé il va falloir payer .
et le propriétaire n'y est pour rien.pour éviter cela il faut vérifier régulièrement sa consommation au compteur cela évite de telles surprises .
La législation juridique et financière évolue en permanence...