Frais de résiliation
aktarinette
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
suite à un changement d'opérateur (de sfr je suis passée à bouygues), j'ai fait une portabilité de mon numéro et 2 semaines plus tard je reçois une facture de sfr de 329€ pour frais de résiliation alors que quand je les ai appelé ils m'ont bien dit que je n'aurai pas de frais étant donné que j'avais résilié dans les 7 jours appartis selon la loi. Maintenant bouygues ne veut pas prendre en charge mes frais de resi et je suis bien embêtée, que puis-je faire ? j'ai appelé sfr qui ne veut rien savoir bien sur, ils me disent de voir avec bouygues, bref ils se rejettent bien la balle !!!!
merci pour vos réponse
suite à un changement d'opérateur (de sfr je suis passée à bouygues), j'ai fait une portabilité de mon numéro et 2 semaines plus tard je reçois une facture de sfr de 329€ pour frais de résiliation alors que quand je les ai appelé ils m'ont bien dit que je n'aurai pas de frais étant donné que j'avais résilié dans les 7 jours appartis selon la loi. Maintenant bouygues ne veut pas prendre en charge mes frais de resi et je suis bien embêtée, que puis-je faire ? j'ai appelé sfr qui ne veut rien savoir bien sur, ils me disent de voir avec bouygues, bref ils se rejettent bien la balle !!!!
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