Résiliation contrat mutuelle
mahgouba
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tousunis -
tousunis -
Bonjour,
j'ai signet un contrat d'adhésion de mutuelle et j'avais 7 jour de réflexion .
deux jour après j 'ai envoyé une lettre recommander avec avis de réception pour annuler mon adhésion
le problème c'est que la mutuelle n'a pas pris en compte mon courrier et elle a prélevée comme même le premier mois , et à chaque fois que je les appelle il trouve des excuse ex:
envoyé l'avis de réception par mail .......
ma question est la suivante
comment puis je me faire remboursée le prélèvement du premier mois?
Merci
j'ai signet un contrat d'adhésion de mutuelle et j'avais 7 jour de réflexion .
deux jour après j 'ai envoyé une lettre recommander avec avis de réception pour annuler mon adhésion
le problème c'est que la mutuelle n'a pas pris en compte mon courrier et elle a prélevée comme même le premier mois , et à chaque fois que je les appelle il trouve des excuse ex:
envoyé l'avis de réception par mail .......
ma question est la suivante
comment puis je me faire remboursée le prélèvement du premier mois?
Merci
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3 réponses
j ai reçus l'avis de réception par courrier
c est la mutuelle qui me demande de l'envoyé par mail pour vérifier la date d'envois
c est la mutuelle qui me demande de l'envoyé par mail pour vérifier la date d'envois
Bonjour,
Vous n'avez pas possibilité de passer directement à l'agence??? Car du moment que vous avez résilié pendant la durée légale de rétractation, vous ne leur devez rien. Si ils continuent à vous tourner en bourrique, refaite un courrier recommandé avec AR leur stipulant que vous avez annulé votre contrat dans le respect de loi et que vous demandez que la résiliation soit effective au plus vite avec le remboursement de la cotisation déjà débitée.
Dans le cas contraire informez les qu'un recours auprès d'une association défendant les droits des consommateurs se ferait un plaisir de prendre en charge ce dossier.
Cordialement.
Vous n'avez pas possibilité de passer directement à l'agence??? Car du moment que vous avez résilié pendant la durée légale de rétractation, vous ne leur devez rien. Si ils continuent à vous tourner en bourrique, refaite un courrier recommandé avec AR leur stipulant que vous avez annulé votre contrat dans le respect de loi et que vous demandez que la résiliation soit effective au plus vite avec le remboursement de la cotisation déjà débitée.
Dans le cas contraire informez les qu'un recours auprès d'une association défendant les droits des consommateurs se ferait un plaisir de prendre en charge ce dossier.
Cordialement.
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