Racket FONCIA tourny BORDEAUX

Bonjour,
Je viens vers vous car ma fille était étudiante à l'IMS de Bordeaux l'an passé pour un post- doc (1an)et avait trouvé un logement sur Gradignan par l'agence FONCIA.

4 mois après, elle ne peut obtenir le remboursement de sa caution par FONCIA Tourny à Bordeaux , pire, ils lui réclament un supplément de 215€ pour 179 m3 d'eau consommée(= 4 piscines de 50m3 ! ) soit :400€. or :sa consommation s'élève en réalité à 441-406 = 35m3, ils ont pris sur les états des lieux, la valeur du gaz en sortie, et de l'eau en entrée, soit 585-406=179

De plus ayant signalé une fuite au radiateur ils lui imputent la réparation, le déplacement et la visite annuelle soit:177.77€. le 18 mars j'ai remis en cause tout cela, par écrit et recommandé AR , sans réponse à ce jour. le remboursement aurait du intervenir fin février, nous sommes en avril et pour toute réponse téléphonique : la personne n'a pas le temps, on vous rappelle (jamais).

la solution à tous ces problèmes, nos députés qui n'ont rien à faire ne pourraient ils pas rédiger une loi obligeant de verser la caution à un organisme neutre et non à la société qui loue, afin d'avoir un juge qui ne soit pas intéressé.