Prétendre à une prime d'ancienneté

Bonjour,
je travaille dans l'immobilier en tant que salariée,je touche chaque mois le minimum garanti et les commissions sont calculées en fin d'année et payer en fin d'année moins les minimums garanti déjà versé, puis je demandé que ce calcul soit fait tous les 6 mois ou tous les 3 mois, sachant que le minimum garanti est bas pour subvenir à mes besoins

De plus cela fait 9 ans que je travaille dans cette agence, peut ton prétendre a une prime d'ancienneté?...et notre niveau inscrit sur fiche de paye doit être à quel niveau à ce jour, sachant que je suis en niveau 2 , et encore parce que je l'ai réclamé il y a 3 ans?
Merci de votre réponse