Résiliation de contract qui n'a jamais existé

Bonjour,
je voudrais savoir, si vous avez eu le mail de mon assureur au sujet de ma mutuelle allianz qui a été une erreur, car je suis depuis des années chez april, donc mon assureur, vous demander de faire le nécessaire au plus vite auprés de ma caisse cpam de st jean, avec qui, j'ai d'énorme problème pour mes remboursements, il faudrait donc vous retirer le plus rapidement possible merci et dans l'attente d'une réponse