anulation de comande malgré versement arrhes

Question

Bonjour, 

J'ai commandé en boutique auprès d'un joaillier une bague. J'ai versé pour cette bague des arrhes (1000 € soit environ 50% du prix total). 
Le bon de commande ne stipule rien si ce n'est le versement desdits arrhes (aucune date de livraison par exemple).
La bague a été reçue et le commerçant m'a indiqué que je pouvais venir la chercher.

Lorsque je suis allé la chercher, le joaillier m'a annoncé qu'il venait juste de la vendre à une autre personne !
La joaillier m'a dit qu'il recommanderait cette bague mais n'a pas pu me donner de date de livraison...

J'amerai aujourd'hui annuler ma commande auprès de ce margoulin, mais puis-je le faire sans perdre mes arrhes ?

Merci d'avance.

Pseudonyme11 · Answer

Bonjour,
Comment est-ce qu'il vous a averti de venir la chercher cette bague, par téléphone?

Est-ce que c'est une commande spéciale ?

Dranac · Answer

Bonjour, 

Oui il a téléphoné il y a quelques temps pour prévenir que la bague était là.

Et oui il s'agit d'une commande spéciale, à savoir une alliance.

Afrikarnak · Answer

Bonjour.. 
Un certain nombre d'indications (Dénomination, SIREN, RCS etc..) doivent être mentionnées sur le BdC sous peine de nullité
De plus pour des commandes d'un montant supérieur à 500 € une date de livraison doit être obligatoirement indiquée.. 
Si pas de date tu dois pouvoir faire annuler ce Bon non conforme.. Vois avec une Asso de Consommateurs comment casser le Contrat et récupérer tes arrhes.. 
A+

dranac · Answer

Merci de ces infos. 

J'ai téléphoné au bijoutier qui m'a raccorché au nez après m'avoir dit qu'il refusait de rendre les arrhes et que la bague serait livrée au plus vite...

Je vais essayer de me débrouiller dans un pemier temps sans assoce de consommateur via LRAR.

Serait-il possible de m'indiquer quels articles du code de la consommation qui iniquent ces obligations sous peine de nullité ?

Merci d'avance.

Anulation de comande malgré versement arrhes

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