Commande verbale avec les pages jaunes. [Résolu/Fermé]

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 Elsa pataki -
Bonjour,
voilà les pages jaunes m'ont appelé et m'ont proposé de me faire un site internet (pack visibilité internet), je ne savais pas trop quoi en penser et j'ai dit à la personne que ça m'interressai. Je lui ai donc dit oui au téléphone.
Puis une fois à la maison, après réflexion, cela coute chère et je ne veux pas m'engager avec eux.
Je voudrai savoir si une commande verbale était un signe d'engagement ou si seule un contrat écrit compte?
Il m'ont envoyé par mail une confirmation de commande verbale mais
Je n'ai rien signé, ni rien versé. Je n'ai pas donné mon numero de CB.
Suis je quand même engagé ou pas? Et dois-je leur envoyé une lettre recommandé pour leur dire que je ne veux pas m'engager avec eux?
Merci pour votre réponse.

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wow que je suis content de voir tout ses mécontentement sur les pages jaunes , ma compagnie se nomme Gazon Nets au Quebec et depuis des mois ça coûte 70$ par mois et ya rien sur mon profil qui est correct après au moins 10 appel et plus ,et 15 email et plus , ça prend des semaine avant de faire changer une photo , le printemps arrive et présentement nous perdons une vaste gamme de clientèle a cause des changement non effectuer , j ai donc préparer le paquet , mise-en-demeure , recours contre page jaunes , petite créance, dédommagement pour perte de client et argent potentiel , et a la protection du consommateur , tva et ( émission je ) émission Denis levesque , j ai vraiment envie de les jeter a terre avec leurs service de ,,,,,,,,,,,,,,,,, de plus sur facebook faut partagez ,

il faut que ça cesse , il faut se mettre ensemble pour foncer , plus on n est grand , plus on gagneras , Ecrivez moi
20
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

droit-finances 38606 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour, J'ai actuellement aussi des problèmes avec les pages jaunes. Je suis une toute petite entreprise d'informatique situé dans un village de 2000 Hab. Plusieurs fois j'ai été contacté par les PJ pour faire de la pub. Mon chiffre d'affaire ne me permet pas d'utiliser ce type de services donc j'ai toujours répondu non. Il y a peu, une personne (client) m'appelle au tél me situant dans une grande ville dans le même département mais à 100 Km et me confirme que je suis situé dans cette ville ! Je vérifie et effectivement mon tel est bon mais les PJ me situe à 100 Km de l'endroit ou je me trouve de plus je pense qu'il y a fort longtemps que c'est ainsi... A partir de là j'entame des démarches auprès des PJ, numéro payant qui après m'avoir fait attendre un bon bout de temps me confirme que c'est rectifié. 5 Jours après toujours rien... Suite à une quantité de mail non négligeables et tentative de rectification directement par leur site enfin une réponse avec un numéro de suivi et ensuite un responsable PJ qui m'appelle pour me confirmer que ma demande est prise en compte, d'arrêter de faire la demande, que les modifications seraient effectué d'ici 3 jours. 7 jours après ... Ben toujours pareil ! J'en suis au stade des menaces, répression des fraudes, tribunal pour le manque à gagner etc... Mais bon ca n'a pas l'air de les inquiéter plus que ca...Il va falloir que j'active une véritable procédure. Thierry
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, j'ai accepté leur offre de 3 mois gratuits et la commerciale devait me recontacter avant la fin des 3 mois pour voir si je le validais ou pas. Bien sur je n'ai reçu aucun appel, j'ai oublié la date des 3 mois gratuits et aujourd'hui ils souhaitent prélever les 12 mois d'un coup. Sauf que je ne souhaite pas souscrire de contrat chez eux car en plus d'être malhonnêtes leurs services sont médiocres!! du coup j'ai réfusé le prélèvement , envoyé une lettre Reco avec AR pour leur dire d'annuler le contrat mais et là ils commencent à me relancer. Je crains que la note augmente si j'ignore les relances et qu'ils puissent me poursuivre. Savez-vous quels sont les recours possible pour stopper tout ça, annuler le contrat sans avoir à payer l'année complète ?? merci
Daniel@PagesJaunes
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> GG
Bonjour,
Nous allons demander à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier. Pouvez-vous me donner par mail vos coordonnées ? Notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Mon mail : dlemin@pagesjaunes.fr
Bonne journée
Daniel
> GG
Bonsoir en ce qui concerne l'offre gratuite des 3 mois tu aurais du envoyé un mail ou un courrier pour ne pas continuer sur l'offre payante. En ce qui concerne les impayés tu doit sûrement être en contentieux et juridiquement tu es responsable de ce que tu as signé relis les closes de ton contrat. Tu peu contester mais il te faudra d'abord payer. Tu risque de payer plus que ce que tu avais souscrit surtout qu'en rejettent les prélèvement tu leur fait des frais il ne te feront pas de cadeau. Bon courage.
Bonjour,
Ca me rassure, je ne suis pas le seul, les Pages Jaunes m'ont proposé une offre gratuite pendant 3 mois. Sans me préciser qu'elle devenait payante au bout de 3 mois si je ne la dénonçais pas... Devant mon refus de donner mon rib, on m'a expliqué que c'était pour des raisons administratives mais que, bien sur, rien ne serait prélevé çar c'était 100% gratuit.
6 mois après ils m'a indiqué que je leur devait 2000 euros et que les prélèvements allaient commencer.... Bref, il a fallut que je fasse des lettres de réclamation dans tous les sens. On m'a assuré (par téléphone) qu'ils avaient de nombreux problèmes sur cette offre, mais que bien sur je n'allais pas être débité... Pour info, le prélèvement sur mon compte a bien commencé ! Que faire ???
Bonne Journée
Bonjour je suis artisan paysagiste.j'ai le mème probleme,j'ai donné un accord oral a pages jaunes.fr sur une proposition peu claire cet après midi sur un chantier.
Ce soir sur le mail ,je vois que les tarifs ont augmentés de 30 pourcent par rapport a l'annee derniere.je voudrais tout arreter car ils abusent de la confiance de leurs clients.que faire?Reco A/R , ne pas payer ?Peuvent ils m'attaquer? Merci pour vos réponses.
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Bonsoir
Premièrement, tu n'as rin donné au niveau coordonées donc tu ne risques pas grand chose à mon avis.
Deuxio, tu l'as fait par le net donc tu as un délai de rétractation qui s'applique alors fais le jouer.

Pas la peine de contacter le commercial, ce sont les mafieux qui sont à la tête de cette boite qui gèrent tout ça d'en haut! Les petites mains, les commerciaux, continueront à venir racketter les commerçants et les pomper jusqu'à la moelle.
Même chose pour moi. Grosses promesses par téléphone pour m'embobiner comme il faut. Puis aucunes des promesses tenues. Résultat, 1 an à 85$ par mois. Des vrais CROSSEURS ! Rien de moins................
J AI VECU PAREIL !!!!!!!! comment faire pour sortir de cette escroquerie SVP !!!!!!
Bonjour, j e suis également dans une impasse à cause d'un contrat pages jaune qu'un commercial m'a vendu de façon trompeuse : il m'a promis d'être positionné n1 sur le site mais s'était trompé "m'a t il dit après que le contrat ait été validé " à la suite d'une information de son responsable. J'ai voulu annulé, ils m'ont dit que c'était trop tard !!! Aujourd'hui je refuse de payer. Qu'est ce que je risque ? comment puis je avoir gain de cause et avec l'aide de qui ? Je vous remercierais pour votre réponse
bibitte213
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lundi 10 novembre 2014
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Je vis présentement la même chose! Contrat verbal selon eux, puis un courriel me donnant les détails de la "soumission" alors je lis les modalités du contrat et me dis "je signe pas ça!". Mais non, ils m'appellent 4 mois plus tard pour me dire que je leur dois de l'argent et là ça fait 8 mois que je me bat avec eux pour leur faire comprendre que je veux pas de ce contrat là... Selon leurs avocats on a un contrat verbal et c'est tout ce qui compte! Selon mon avocate, je dois le payer sous protêt et ensuite réclamer un remboursement, mais je n'ai pas l'argent pour les payer! C'est un contrat de 120$ par mois pour 12 mois! Je sais plus quoi faire!
J'ai grand besoins de défoulement ... Pages jaunes www.pagesjaunes.ca/ = vente sous pression, très cher, manipulation des mots pour vente à tout prix, mauvaise écoute des besoins, (etc.... hxlasidkbcksgnkgggrrr)...Bref, si vous avez vécu qqch en lien avec eux diffuser l'info afin que vos amis ne se fassent pas avoir par des vendeurs scrupuleux : Ils vous parleront 1h30 vous font signer un contrat vocal, si vous ne voulez pas insisteront en disant vous pouvez tout changer après...oublie de mentionner"TOUT SAUF LE PRIX !!!"Aucune possibilité da'nnulation Sur internet fausse publicité, on ne peux pas faire d'essaie de 3-6-9 mois commenils le disent... vous venderons leur produit au plus cher qu'ils peuvent vous soutirer pour 12 mois, et la cerise sur le sunday : TRÈS MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE.. ET C'EST LÉGAL !!! CHITTT
Pages jaunes, c'est une arnaque monumental, ils chargent 5x le cout réel de la pub sur internet, je suis moi meme dans le domaine et je peux garantir qu'ils font pas grand chose, j'ai calculer un salaire de 1000$ de l'heure pour le travail effectuer, vous pouvez faire le meme travail de pub avec google adwords, et c'est cela qu'il font en fait le rapport client qu'il envoi a tout les mois c'est le rapport google adwords avec leur logo a la place de celui de google en haut.

Pages Jaunes se fou complètement de vous, arrogant, menace si vous payez pas, ils semblerais meme etre associer avec BELL canada, car ils menacent de fermeture du compte telephonique, prend 3-4 semaine faire un simple changement, et ce s'il le font finalement souvent il le font meme pas, (faire un petit changement sur un site web prend en moyenne 20min)

le site ne vaut pas plus de 1000$ qualité moyenne et attention un site creer il est CREER ne payer pas 1000$ encore la deuxieme annee, si au moins il chargerais seul 1000$, souvent c'est 2000-3000$, hebergement coute en moyenne 15$-30$ /mois dependant trafic, qualite du service, etc...

finalement je devrais peut-etre les remercier de donner un service de merde, ca m'apporte des clients a moi Mouahahah, et en plus les anciens clients de pages jaunes quand il arriver avec moi, ils sont tellement satisfait, c'est pas comparrable, il me louange quasiment hehehe
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