Commande verbale avec les pages jaunes.

Bonjour, J'ai actuellement aussi des problèmes avec les pages jaunes. Je suis une toute petite entreprise d'informatique situé dans un village de 2000 Hab. Plusieurs fois j'ai été contacté par les PJ pour faire de la pub. Mon chiffre d'affaire ne me permet pas d'utiliser ce type de services donc j'ai toujours répondu non. Il y a peu, une personne (client) m'appelle au tél me situant dans une grande ville dans le même département mais à 100 Km et me confirme que je suis situé dans cette ville ! Je vérifie et effectivement mon tel est bon mais les PJ me situe à 100 Km de l'endroit ou je me trouve de plus je pense qu'il y a fort longtemps que c'est ainsi... A partir de là j'entame des démarches auprès des PJ, numéro payant qui après m'avoir fait attendre un bon bout de temps me confirme que c'est rectifié. 5 Jours après toujours rien... Suite à une quantité de mail non négligeables et tentative de rectification directement par leur site enfin une réponse avec un numéro de suivi et ensuite un responsable PJ qui m'appelle pour me confirmer que ma demande est prise en compte, d'arrêter de faire la demande, que les modifications seraient effectué d'ici 3 jours. 7 jours après ... Ben toujours pareil ! J'en suis au stade des menaces, répression des fraudes, tribunal pour le manque à gagner etc... Mais bon ca n'a pas l'air de les inquiéter plus que ca...Il va falloir que j'active une véritable procédure. Thierry

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, j'ai accepté leur offre de 3 mois gratuits et la commerciale devait me recontacter avant la fin des 3 mois pour voir si je le validais ou pas. Bien sur je n'ai reçu aucun appel, j'ai oublié la date des 3 mois gratuits et aujourd'hui ils souhaitent prélever les 12 mois d'un coup. Sauf que je ne souhaite pas souscrire de contrat chez eux car en plus d'être malhonnêtes leurs services sont médiocres!! du coup j'ai réfusé le prélèvement , envoyé une lettre Reco avec AR pour leur dire d'annuler le contrat mais et là ils commencent à me relancer. Je crains que la note augmente si j'ignore les relances et qu'ils puissent me poursuivre. Savez-vous quels sont les recours possible pour stopper tout ça, annuler le contrat sans avoir à payer l'année complète ?? merci