Suite hausse tva sfr reclame des frais de résiliations
henry
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
Suite à la hausse de tva j'ai fait une demande de résiliation et de portabilité de ma ligne chez un autre opérateur, cela m'a été confirmé par le service client.
1 mois plus tard je recois une facture de 900€ de frais de résiliation et apres de multiple appel à SFR on me dit que la date de portabilité a été faite lors de l'annulation de la hausse de tva.
Que puis je faire? Est ce que je dois faire aussi opposition aux prélèvement ?
merci de m'aider
henry
Suite à la hausse de tva j'ai fait une demande de résiliation et de portabilité de ma ligne chez un autre opérateur, cela m'a été confirmé par le service client.
1 mois plus tard je recois une facture de 900€ de frais de résiliation et apres de multiple appel à SFR on me dit que la date de portabilité a été faite lors de l'annulation de la hausse de tva.
Que puis je faire? Est ce que je dois faire aussi opposition aux prélèvement ?
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henry
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1 réponse
Tout cela dépend des dates de résiliation et d'annonce du retour en arrière de l'opérateur.
Mais je crois que vous pourriez utilement interroger une association de défense des consommateurs dont on peut trouver le silence en la matière un peu assourdissant après le battage qui avait été réalisé lors de l'annonce des augmentations de prix en incitant ouvertement les abonnés à en profiter pour résilier !
Mais je crois que vous pourriez utilement interroger une association de défense des consommateurs dont on peut trouver le silence en la matière un peu assourdissant après le battage qui avait été réalisé lors de l'annonce des augmentations de prix en incitant ouvertement les abonnés à en profiter pour résilier !