Problème de qualification

Bonjour,

Je n'ai pas été augmenté de qualification depuis mon entrée dans l'entreprise, je suis employé en tant que monteur ouvrier (intitulé de mon contrat de travail, niveau 2 échelon A coef 295) mais j'effectue un travail de technicien (dépanneur) depuis 9 ans.

Je viens d'apprendre que mon entreprise m'envoie chez ses clients (y compris militaires) en tant que technicien, ce qui n'est pas le cas... J'ai conservé mes fiches d'interventions qui le prouvent.

Je souhaite saisir les prud'hommes mais je ne sais pas comment estimer mon préjudice ?

L'inspection du travail a estimé mon contrat d'embauche "vague", rien n'y est stipulé clairement.

Puis-je refuser un travail de technicien si je ne suis que monteur ?

Que signifient les mots "astreinte téléphonique" ?



Merci !