DEGAT DES EAUX NON PRIS EN CHARGE??

HANENEN - 8 févr. 2011 à 14:56
 HANENEN - 10 févr. 2011 à 21:17
Bonjour,
Bonjour,
Courant avril 2010, nous avons été les victimes d'un dégât des eaux usées. Les préjudices ont été importants, terrasse endommagée, murs fissurés..les dégâts causés au logement ont été plus importants que les pour les biens mobiliers.
Ce dégât a eu pour origine un prestataire de Veolia, mandatés par la mairie pour des travaux de voirie. Ces prestataires sont d'ailleurs intervenu pour "régler" le problème, à savoir qui'ils avaient bouchés notre tuyau d'évacuation avec des débris de gravats, boue, cailloux...ils l'ont débouché.
Or, après passage de l'expert Veolia+expert mandaté par notre assureur, nous venons d'avoir le compte rendu de notre expert qui est pour le moins surprenant. L'effet de cause à effet n'a pas été vérifié, du coup, notre habitation endommagée n'est à priori pas de leur fait???
On me somme, de voir un autre expert, leur expertise a selon leurs dires, aboutit à un espèce de non-lieu.
J'envisage sérieusement de prendre à mes frais les honoraires d'un expert qui sera je lespère impartial mais pouvez-vous je vous prie me dire quels sont les recours e tles moyens dont je dispose pour faire entendre mes droits. Mon contrat d'assurance prévoit une garantie dégâts des eaux et un recours contre tiers identifié!!
Merci d'avance pour votre précieuse aide!
Cdt

2 réponses

Bonjour,
Avez-vous une protection juridique, car il faudrait vous en servir. Je crains que vous ne soyez obligé de contacter un juriste, en la matière un avocat. Je n'ai pas tous les éléments en ma possession pour vous en dire plus car je ne sais pas quels sont les documents que vous possédez. Avez-vous réalisé des photos ? Possédez-vous des documents attestant que votre égout a été obstrué par l'intervention des ouvriers ? Votre affaire pourrait être simple mais il faut connaître le dossier pour savoir comment réagir sainement. Bonne chance.
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Merci mille fois pour cet élément de réponse. J'ai effectivement tout un ensemble de pièces, photos, attestations écrites des voisins si besoin et fiche d'intervention de ces prestataires qui sont venus munis au départ d'une caméra afin de vérifier l'obstruction du tuyau+fiche d'intervention avec un foret hydaulique.*Merci à vous et bonne soirée!
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