Refus de souscrire forfait chez Orange

maelloman Messages postés 3 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2012 - 18 janv. 2011 à 20:05
BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 - 1 avril 2011 à 12:21
Bonjour,

j'ai voulu prendre un forfait Iphone Origami Star chez Orange mais voila au moment de donner une pièce d'identité on me la refuse car c'est une carte de séjour d'un an même pour un engagement de 12 mois et même avec mon passeport qui est valide encore 3 ans, alors que chez Sfr j'ai déjà pris un abonnement pour un engagement de 24 mois, je trouve ça de la discrimination de chez Orange.

Ma question est de savoir si c'est dans mon cas s'ils ont droit de me refuser la souscription d'un forfait.

Cordialement.
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36677 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 4 952
18 janv. 2011 à 22:28
Bonsoir
Ils ont probablement refusé ta carte de séjours car la date d'expiration de ccelle-ci est de la même date d'expiration de ton forfait bref, c'est une question de date d'expiration. Si ta carte de séjours avait été encore valide après la date de fin de ton contrat forfait tél, ils l'auraient je pense accepté.
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maelloman Messages postés 3 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2012
18 janv. 2011 à 22:35
merci d'avoir répondu, je vous explique briévement , ma carte de séjour à une validité du 16/11/2010 jusqu'au 15/11/2011 et je veux souscrire un nouveau forfait Origami Star sachant que je résilié mon abonnement chez Sfr hier. que dois-je faire?
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Proposez leur de payer les 12 mois de forfait en une fois.
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BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 749
19 janv. 2011 à 09:56
Bonjour,

La réponse à la question est : oui, ils ont parfaitement le droit de vous refuser un abonnement...
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la carte de sejour n'est pas une piece d'identité... travcaillant dans le commerce depuis de nombreuses années... je comprends tout a fait la politique orange...
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BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 749
1 avril 2011 à 12:21
Oui, moi aussi, puisque je disais qu'ils avaient le droit de lui refuser l'abonnement...
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