Litige avec C-discount : achat ordinateur

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur chez c discount, à la réception de ce dernier il ne fonctionnait pas.
J'ai donc contacté le SAV de C-Discount et exposé le problème, il m'a été transmis un code afin de procéder au renvoi du matériel.

J'ai envoyé le colis en février 2009, et procède à de multiples appels totalement infructueux, on me raccroche au nez lorsque je donne le numéro de ma commande.

Aujourd'hui, je ne veux pas laissé tomber mais souhaite qu'il me rembourse les 400 euros déboursés.

Pourriez-vous m'aider afin de trouver la solution, afin que la mauvaise foi et l'arnaque que je subit ne soit pas impuni.

Cordialement.