Souhaite se faire rembourser carte escapades

Question

Bonjour, 
Je vous sollicite car jai un probleme avec une carte escapade que jai achete pensant quelle offrait les meme reductions que la carte 12/25 mais je me suis rendu compte que nan.je souhaite donc savoir quelles demarches je dois entreprendre.et si ce remboursement me revient de plein droit?est ce que je peux esperer obtenir ce remboursement??? merci beaucoup

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

Pour quelles raisons voulez-vous être remboursé ?

Il fallait consulter les avantages offerts par cette carte avant de l'acheter !
Je ne vois pas en quoi la responsabilité de la SNCF est engagée...

Vous n'avez aucun motif pour réclamer le remboursement.

Cordialement :)

nans · Answer

lors de mon achat jamais cette fenêtre ne s'est affiché.de plus je pense qu'il y a eu un véritable problème étant donne que cette carte m'a été facturée 49 euros au lieu de 75.

CarmenSanDIego · Answer

Lors de l'achat de la carte, vous avez la possibilité de choisir sa date de début de validité, qui peut être ultérieure à la date d'achat.

Si cette date de début de validité n'est pas encore dépassée, en vous rendant au guichet d'une gare ou d'une boutique SNCF vous pourrez être remboursé du montant de la carte, moins une pénalité de 10% (soit une pénalité de 7,50 euros pour la carte Escapade).

Cela vaut aussi pour les autres cartes de réductions SNCF (12-25, Senior...)

En revanche, si la date de début de validité est dépassée, vous ne pourrez malheureusement plus vous faire rembourser votre carte, même si vous ne l'avez pas encore utilisée. 


Source de mes informations : me suis fait rembourser ma propre carte Escapade en boutique SNCF aujourd'hui !

Souhaite se faire rembourser carte escapades

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