Probleme avec mon agence/syndic (travaux)

Bonjour.

J'ai quelques soucis avec mon agence qui m'a loué mon appartement. Je suis locataire depuis mai 2010 dans un nouveau logement donc je m'acquite régulièrement et sans faillir du loyer. Ceci dit, les pratiques de cette agence me semble parfois relever de la plus pure originalité. En voici quelques exemples...

- Lors de la visite de l'appartement, l'agence s'était engagé à changer le vitrage en double vitrage. A ce jour, toujours rien.

- Un des chauffages de la salle de bain fuyait : un ouvrier est venu, a scellé le radiateur, et m'a annoncé qu'un changement serait nécessaire avant l'hiver. Le rebrancher ferait probablement sauter le joint. Depuis juillet, date de son passage, toujours rien.

- La réception télé est à peine digne de ce nom (3 chaînes avec neige et sans son) : la réponse qui me fut faite est que le problème était le même pour tous les locataires, sans plus de solutions. (il me semble pourtant que c'est une des conditions obligatoires à un logement)

- L'interphone ne marche pas depuis mon arrivée... une société extérieure devait intervenir... je l'attends toujours.

Et quelques autres encore.

Je précise que lors de l'emménagement, mon emploi du temps n'arrangeait pas les employés de cette agence. J'ai donc fait l'état des lieux d'entrée... seul !

Aujourd'hui, je profite de ma période de congés depuis un bail pour entamer voire régler (on peut rêver) l'ensemble de ces problèmes... par courrier (les 10aines de coup de téléphone ayant été inutiles lorsque j'avais la chance que mon interlocuteur me réponde qu'il s'en occupait). Il me semble qu'une possibilité de poser l'argent du loyer en dépot de caisse et consignation existe.

Quels sont mes recours pour leur faire bouger un peu ce qui leur sert de fondement ?

En attendant une réponse, passez de bonnes fêtes.