Résiliation salle de sport

dragana - 20 nov. 2010 à 18:33
 Von Von - 16 déc. 2010 à 17:31
Bonjour,

En date du 13 novembre 2010 j'ai souscrit un abonnement au club M (salle de sport) avec un paiement en 2 fois, un premier chèque encaissé tout de suite, le 2ème un mois plus tard.

Lors de ma séance de coaching et au bout d'un quart d'heure d'utilisation de la machine synchro (vitesse 1) j'ai ressenti une forte douleur au pied droit. J'ai immédiatement arrêté la séance et suis rentrée chez moi en boitant et en ayant de plus en plus mal au pied. Durant ma séance je n'ai rien forcé, et je n'ai fait aucun mouvement brusque. Le lendemain matin, la douleur n'était toujours pas passée, j'ai donc pris RDV avec mon médecin. Après une consultation de sa part il m'a déclaré inapte à faire du sport et je dois porter des semelles orthopédiques. Il a établi un certificat médical. Pour information, je suis restée bloquer chez moi plusieurs jours avec cette douleur et je n'ai pas pu me rendre à un entretien professionnelle car dès que je marchais j'avais très mal, douleur continue et intense.

Il y a un peu plus d'un an, j'ai eu un oedeme au pied droit, j'ai donc du porter des semelles orthopédiques, et depuis le mois de juin l'oedème avait disparu. Le fait d'avoir repris le sport a fait réapparaitre cette douleur.

Lors de l'inscription on ne m'a pas donné de copie de contrat, simplement de différentes documentation ainsi qu'une carte justifiant le paiement. Et dans l'un de ces documents figure la mention suivante : Remboursement de votre programme restant à venir en cas d'incapacité définitive à toute pratique d'activité physique dûment attestée par un dossier médical remis au Club, et après avis favorable d'un médecin spécialisé nommé par le Club Montmartrois.

Je voudrais savoir si je peux annuler cet abonnement car pour le moment je ne peux pas faire de sport. Et si oui puis-je invoquer également la réglementation 87-03 de la Commission des Clauses abusives dans ma lettre afin qu'il me rembourse la totalité de l'abonnement.

Je voudrais également savoir si je suis dans mon droit ou non ? Et que dois-je mentionner dans la lettre que je leur ferai parvenir afin qu'il procède au remboursement de mon abonnement ?

En esperant recevoir rapidement une réponse de votre part car je dois leur faire parvenir dès lundi mon courrier, je vous remercie par avance pour votre réponse

Cordialement,

Dragana

4 réponses

Bonjour

Le fait que vous n'ayez pas une copie du contrat est déjà une atteinte à vos droits.

Le contrat doit être établi en double exemplaire dont l'un vous est remis à la signature et que vous ayez également la possibilité de vous rétracter.

La clause indiquant que seul sera pris en compte l'avis d'un médecin désigné par le club est abusive.

Je vous conseille donc d'envoyer une lettre recommandée avec avis de réception dans laquelle vous demanderez au club de sport de vous rembourser le reste du programme que vous n'avez pu effectuer du fait de votre incapacité à faire du sport. Joignez une copie du certificat médical délivré par votre médecin.

Dans votre courrier faite référence à la recommandation 87-03 de la Commission des Clauses Abusives, ainsi qu'à l'article 1325 du Code Civil.

Précisez que faute d'obtenir le remboursement de la somme pour le programme que vous n'avez pas pu exécuter( car vous êtes dans l'incapacité de le faire suite à une décision médicale), dans les huit jour à réception de votre lettre, vous assignerez le club de sport devant le Tribunal d'Instance pour faire valoir vos droits.

Un juge pouvant prononcer la nullité du contrat au visa des infractions commises par le club sur certains articles du Code de la Consommation et du Code Civil.

Tenez le forum informé de l'évolution de votre affaire.

Bien à vous
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Bonjour,

Je viens de recevoir une réponse du club de sport et voici ce qu'il compte faire.

Ils acceptent de me rembourser, mais de la manière suivante.

Vu que j'ai payé en 2 fois, ils avaient encaissé un premier chèque d'un montant de 350 Euros et le 2ème chèque devait être encaissé le 13 décembre. Du coup le 2ème chèque ne sera pas encaissé il est bloqué. Par contre sur le 1er chèque de 350 Euros, ils vont me prendre 99 euros de frais de dossier (même montant que j'ai payé pour les frais de dossier à l'inscritpion) plus des frais de comptabilité, pour le moment je ne connais pas le montant (car ils m'ont donné ces informations par téléphone).

Je reviens donc vers vous pour vous demandez la chose suivante, est-ce normal qu'ils reprennent 99 euros de frais de dossier plus les frais de comptabilité pour l'annulation de mon abonnement ? Que dois-je faire ?

Merci beaucoup par avance pour votre aide très précieuse. C'est une bonne chose que l'on puisse être aidé lorsque l'on se retrouve face à des compliquations.

Dans l'attente de vous lire

Dragana MILENOVIC
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Bonjour,

Je viens de recevoir une réponse du club de sport et voici ce qu'il compte faire.

Ils acceptent de me rembourser, mais de la manière suivante.

Vu que j'ai payé en 2 fois, ils avaient encaissé un premier chèque d'un montant de 350 Euros et le 2ème chèque devait être encaissé le 13 décembre. Du coup le 2ème chèque ne sera pas encaissé il est bloqué. Par contre sur le 1er chèque de 350 Euros, ils vont me prendre 99 euros de frais de dossier (même montant que j'ai payé pour les frais de dossier à l'inscritpion) plus des frais de comptabilité, pour le moment je ne connais pas le montant (car ils m'ont donné ces informations par téléphone).

Je reviens donc vers vous pour vous demandez la chose suivante, est-ce normal qu'ils reprennent 99 euros de frais de dossier plus les frais de comptabilité pour l'annulation de mon abonnement ? Que dois-je faire ?

Merci beaucoup par avance pour votre aide très précieuse. C'est une bonne chose que l'on puisse être aidé lorsque l'on se retrouve face à des compliquations.

Dans l'attente de vous lire

Dragana
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Bonjour

Je vous conseille à nouveau d'écrire en recommandé avec A.R au club de sport en précisant que vous n'accepterez pas de payer quoique ce soit en frais de dossier et de comptabilité. Puisque vous avez déjà payè 99 frais de dossier à l'inscription. Donc vous réclamer le remboursement de votre chèque de 350 euros

Précisez que faute d'avoir obtenu le remboursement dans les 5 jours à la réception de votre lettre, vous assignerez le club de sport devant le tribunal d'instance afin de faire valoir vos droit. Indiquez également au club qu'aucun exemplaire de contrat ne vous a été remis à l'inscription et que cela est illégal.

Ecrivez, que cette fois vous n'accepterez pas de réponse par téléphone. Vous voulez le remboursement uniquement.

Cette paratique par certains prestataires de retenir des frais sans les justifier est très courant et fort heureusement répréhensible.

Le club de sport devra justifier la raison de cette retenue pour frais, et cela dans le détail.

Le forum est à votre disposition pour plus de renseignements.

Bien à vous
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