Nous avons fait une demande pour un prêt immobilier depuis le 13 septembre 2010 environ, depuis il y a eu un accord de principe de la banque envers nous et l'agence immobiliére. Aujourd'hui nous sommes le 3 novembre 2010 et nous attendons toujours les documents... Existe-t-il un moyen de me plaindre de ces attentes annormales ?