Credit à la consmmmation

Bonjour,
je me permets de venir au près vous car j'ai besoin de renseignement.en 2008 j'ai fait un petit credit à la consmmmation de 2500e auprès de mon ancienne banque.malheureusement suite à ma separation j'ai arreté le paiement et mon dossier a été transmis à un organisme de recouvrement.aujourd'hui mon dossier est à jour.j'ai jamais été en surrendetement ni interdit banquaire.aujoud'hui j'ai un projet immobilier avec ma nouvelle compagne et un dossier irreprochable mais il s'avere que j'ai des antecedants banquaires dù à ce soucis qui bloque mondossier.et pourtant mon ancienne banque m'avais confirmé que mon dossier restera interne car je ne pourrais plus avoir de comptes chez eux et en aucun cas cela ne pourrait pas m'empecher d'avoir des projet de vie.que dois-je faire,je dois me rapprocher de qui?mon ancienne banque ou la banque de france.urgent.merci de me repondre car j'ai dejà signé le compromis de vente.